公司召开年服务工作会第1次会议

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1月20日下午，公司召开年服务工作会第1次会议。公司副总经理王黎出席会议，安全服务部副部长鲍咏梅主持，各单位服务工作分管领导、生产服务部门负责人参加会议。

会上，王总与各单位签订年服务工作目标责任书。听取各单位对年服务工作亮点、疫情防控工作情况、春节期间服务工作安排及年服务工作思路的汇报；安全服务部总结年服务工作大事记并传达了上级工作要求，对年服务重点工作进行安排部署。

王总提出，春节期间是对服务工作的一次大考，各单位要高度重视，全力做好春节期间的各项服务保障工作。各对外服务窗口营业时间要确保客户充值、服务需求，做好春节前预付费用户的充值提醒，做好突发事件应急预案，确保一旦出现问题能够快速响应、有效应对、及时处置。春节期间规范接听电话，主动向用户致以新年问候；密切