没有永远免费的云服务,腾讯会议能成为盈利

#腾讯会议部分功能开始收费#“免费的才是最贵的”

昨日，“腾讯会议崩了”冲上了微博热搜。有网友对此评价到，“你是懂周末上课的”，也有网友调侃到，“我刚冲完会员你就拉胯了，你让我情何以堪！”。

图1：“腾讯会员崩了”新闻报道

（图片来源于电商报微博）

可见，许多网友还记得前段时间“腾讯会议开启部分功能收费”的事情。

因为新冠疫情的原因，远程办公、上课已变为常态，好用的免费增值功能变成会员权益，刚尝到甜头就被“割韭菜”，腾讯的此番做法难免会引起争议。

图2：“腾讯会议开启部分功能收费”新闻报道

（图片来源于新浪科技微博）

现下的个人版会员制度已经实行了一段时间，不少用户还是表示“很麻烦”。

非会员的个人版，只享受45分钟的多人群组会议，仅支持25人同时入会，只有p的画质和1GB的云录制空间。

而个人版会员就对非会员的“标配”进行了全面的升级，还有部分增值功能不限时使用，如自动会议纪要、字幕等。

这些功能原本是对所有用户免费、不限时使用的，而很多用户已经用习惯了，突如其来的“加钱”，可能会导致用户忠诚度有所下降。

图3：腾讯会议会员权益（图片来源于网络）

对于居家上课的师生来讲，如果没买会员，就无法正常上课。

一个班至少有50人，就算只有45分钟的时间讲课，那也只能上半个班的课，并且一堂网课超过30个摄像头就要收费了，一部分学生肯定是无法享用这个权利的，有些家长肯定会有怨怼。

除此之外，有一部分人开会频次不高，想要享用会员的有关功能，也只有按月、季、年购买会员，无法通过按次付费来获取会员权益。

图4：腾讯会议未提供按次收费报道

（图片来源于澎湃新闻）

但客观来讲，腾讯会议的增值功能也受到许多用户的青睐，并且已经形成了一定使用习惯。

就拿这个自动会议纪要来讲，它可以帮助用户进行会议内容记录，会后可以输出整场会议的速记文本，并按照参会者进行区分，搭载超大规模的语音模型，智能断句及预测标点符号，自动过滤如嗯、啊、呃等无意义的语气词，简化了费时费力的整理流程。

图5：“一种添加标点的方法和系统”专利信息页面

正如中国新闻周刊中一位业内人士的分析——“免费的才是最贵的”，在疫情后时代，中国互联网企业习惯使用“养成系”，若要享用优质的云服务，付费才是终点。

“天下没有免费的午餐”

自年12月，腾讯会议正式上线以来，随着新冠疫情的爆发，远程办公、上课需求激增，根据腾讯今年第三季度财报显示，目前腾讯会议用户数3亿。

图6：腾讯第三季度财报报道

（图片来源于腾讯网）

而从财报分析报道中，可以发现从消费互联网到产业互联网，腾讯在寻找新的利润增长点。随着基础云资源和宽带等成本增加，腾讯会议开启增值功能的收费也是降本增效的有效举措。

图7：腾讯云（图片来源于网络）

作为一个面向B端的商业化产品，腾讯会议到了现在的阶段已经面临经营压力。

亦有相关腾讯云的企业用户指出，腾讯会议收费是在腾讯云整个B端产品涨价的大背景下出现的。面对竞争激烈的“云”市场，腾讯云旗下的腾讯会议在拥有一定数量的用户后，就要开始考虑盈利了。

图8：“云计算”专利增长趋势图

市场是残酷的，腾讯云想要突出重围、获取经济效益，投入研发、创新应用也是十分重要的，好用的功能也是吸引用户付费的必然条件。

腾讯云凭借着“一种数据传输的方法、系统以及相关设备”获得了第二十二届中国专利金奖。据悉，它可以支持万与会者同时参会，单集群支持0万用户同时在线，集群所有核心组件均支持快速扩缩容，满足了急速增长的远程协同需求。

图9：“一种数据传输的方法、系统以及相关设备”

专利信息页面

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站在大部分用户的立场看，增值功能收费的行为令用户失去对腾讯会议的忠诚度，可能会选择找一个“平替”。对于腾讯来说，办公软件商业化是降本增效的有效手段，可见天下没有免费的午餐，免费的亦是最贵的。