如何使用标准操作程序成为更高效的管理者

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管理人员经常承担领导团队和提供个人成果的任务。

因此，大多数管理人员倾向于对员工进行微观管理，并且看起来很忙。他们只是为了确保工作完成而呼吸。但是，任何员工想要的 一件事就是保姆，无论他们是否正在工作。

由于负责密切监控员工并在任何业务中履行个人职责，因此保持生产力变得非常困难并且几乎不可能。

回答这个问题的方法是解决。是什么导致了生产力？可能是员工懒惰，缺乏管理重点，时间管理不善还是以上所有？

缺乏生产力的一个原因可能是没有规定的步骤。当没有标准时，员工根据个人判断和大量猜测来执行任务。这种不可避免的后果是混乱和不满。

然而，解决方案是永远不要更加努力地掩盖错误并且当他们的头弹出时砸痣。他们的关键是聪明地工作。标准操作可以实现这一点。

什么是标准操作程序？

标准操作程序为您提供有关如何完成工作的分步流程。标准程序为猜测工作腾出了空间。假设您的员工了解组织中的标准是不够的，也不是有效的。

这种假设实际上会导致非生产性和糟糕的头痛。通过标准的操作程序，您可以为完成某些职责制定标准流程，以便不会遗漏内容。

然而，问题在于管理者通常只是口头地提出这些标准。这甚至使问责制变得困难，因为人们忘了。

然后有些企业拥有这些程序，但从不使用它们。这些程序写在一本大圣书中，并保存在一个高大的书架上的“神圣”角落，只为纯粹的内心。真的吗？

好吧，即使你没有任何规定的程序，你也需要开始。这里有5个步骤可以提高您的工作效率。

1.决定重新定义您的工作流程-举行小组会议

每个行动都以决定开始。在开始创建提高工作效率的程序之前，您需要做出决定，但不能靠自己做决定。让一个房间里的关键决策者参与这个行业并举行小型团体会议。

您可能很想与组织中的每位员工见面，但研究表明，较小的团队往往会产生更高效的结果。较大的头脑风暴会议实际上阻止人们分享他们的所有想法。

需要在她的工作室中提升业务。为此，她与主要员工举行了小组会议，重新确定了他们的使命，并开发了系统和程序。由于客户对新体验感到满意，最终得到了回报。

标准操作程序极大地帮助了整个组织。拥有一个生产部门是没有意义的，而其他部门则处于完全混乱状态。通过让其他人参与决策过程，您将确保他们购买愿景。

但即使所有主要参与者都参与到愿景中，您也可以确信并非所有员工都愿意采用这种新的工作方式。你是做什么？

2.评估并确定您的团队资格

在一场战争中，即使将*也需要总是评估他们的士兵，并筛选出叛徒，双重间谍和懦夫。在这个阶段，重要的是你要做同样的事情。

以下程序是完成工作的新方法。并非所有人都对这种变化做出积极反应。这并不是因为人们不同，但人类自然会抵制变革。

但你要做的 一件事就是多愁善感。评估您的团队将帮助您识别那些容易采用新程序的人，那些难以接受新程序的人以及那些会将其丢回给您的人。

你怎么能把它拿出来？使用3点限定符技术。

当需要改进他的足病学实践以便更好地为患者服务时，他决定在制定程序后评估他的员工。他使用以下三点限定词技术来识别并且只与愿意学习和能够学习的员工围绕在一起。

只需看看您的团队并找出：

那些愿意的人

那些蔑视的人;

那些完全无耻的人。

您可以绘制三列表并根据需要输入每个员工的姓名。您也可以与组织中的关键人员一起进行此练习。

通过仅与合适的员工合作，他们将渴望帮助您开发标准操作程序，从而全面提高生产力。

3.与您的员工一起制定程序

如果您已经在圣书中列出了标准的操作程序，请将它们带出那里！通过文件共享和在线应用程序轻松访问您的程序，可以减轻压力。

如果您没有任何规定的程序，请通过铺设它们并将初始程序交给您的团队来启动该过程。打破一切，让一个人完成一系列任务。

将这些程序提供给您已确定愿意并且能够学习的员工。让他们按照程序并就如何使他们做得更好提出建议。他们很可能会有更好的想法，因为他们是那些“弄脏自己”工作的人。

当最初将他的业务系统化时，仍然存在漏洞。在制定程序后，他将它们交给他们，这样他的员工就可以跟进并改进它们。只有11名全职员工，每年能够为数千名客户提供服务，同时为每个客户创造出色的体验。

这个过程可以让员工了解这些程序的重要性。但程序可能变得庞大而复杂。您不希望您的员工因执行10项任务的日常工作量而崩溃，每项任务都需要遵循个步骤。你怎么反击这个？

4.使用5点核对表提高员工生产力

每项责任都可以分解为一系列不同的人可以对其负责的部分。细分时，您还应该尽可能简化。

作为充分了解需要做什么的经理，鼓励员工每天确定优先事项。每个员工都应该有一个5点清单，显示他们当天需要完成的五项任务。不是10，不是20，而是5。

正如他所说的那样，“ 完成四件事，而不是80件完成的事情。”

除了这个清单之外，您还需要确保他们始终如一地遵循这些程序。员工很容易认为，因为他们已经遵循了一段时间的程序，所以它是根深蒂固的，所以他们现在是职业选手。

不要让这件事发生！ 一部分是不断提醒他们。

5.定期限制员工遵守程序

一部分是确保遵循。你要做的 一件事就是重新开始对它们进行微观管理。只要您的员工了解这些程序的重要性，就可以为您完成一半的工作。但有时候每个人都需要提醒。

而不是每天提醒您的员工，立即或在不同时期投入工作。组织内部培训，帮助员工了解存在这些程序的原因以及如何遵循这些程序，尤其是在添加新职责时。

为了确保遵守程序并熟悉程序，丹尼尔医生每年对他的员工进行三次培训。他每天约30天培训新员工。每次新员工加入时，不必重复相同的标准，只需将程序交给他们，以帮助他们履行职责。

这对新员工来说特别有用，因为它让他们习惯了系统。让程序为您进行培训。

询问和衡量员工的满意度

如果不专门挖掘和衡量员工满意度信息，就无法准确了解员工对工作的看法。

与每个人沟通至关重要。团队会议和休闲水冷却对话是不够的。

通常，全年都会与每位员工举行会议，并避免给它一些可怕的名称，例如“员工审核”。确保您的员工进行审核，但保持这些其他类型的沟通会议的压力较小。

询问员工的情况。找出是否有任何挫折。了解他们想要做的事情，但却无法完成他们的工作。询问他们的想法和建议。深入了解他们每天在工作中处理的事情，这会让事情变得很糟糕或令人厌烦。

与每位员工分别进行此操作。团队活动，派对，社交聚会和其他此类会话活动不会给你真实的情况。

令人惊讶的是，那些不容易抱怨的员工应该经常