走,咱们进企业当金牌服务员

每月12日，商丘市县乡三级干部深入企业开展“企业服务日”活动。李月超摄

□本报记者李凤虎河南报业全媒体记者刘梦珂

自“万人助万企”活动开展以来，商丘市用真劲、发全力，见真章，从解决问题、兑现*策、强化要素保障、转变作风和建立长效机制入手，自今年10月起，商丘市将每月的12日定为“企业服务日”，着力帮助企业突破发展瓶颈，化解发展难题，提振发展信心，增强发展后劲，推动商丘市经济社会高质量发展。

市县乡干部进企业纾难解困

11月12日是商丘市第二个“企业服务日”，全市各级各部门领导干部深入企业走访调研，为企业纾难解困。

“企业生产规模如何？”“销售有没有困难？”……商丘市委书记李国胜先后到商丘市城乡一体化示范区智蓝新能源汽车、宇畅车辆、神隆宝鼎等企业实地调研。在随后召开的座谈会上，李国胜开门见山地说：“大家有什么困难直接说，我们来就是为你们解决问题的。”

三家公司负责人分别汇报了企业发展面临的困难和存在的问题，市、区相关部门负责人一一答复，作出承诺。

“企业是县域经济发展的主要支撑，各级领导干部要在思想认识上真正尊重企业，从情感上真正走进企业，在工作上真正以企业为本、以服务为本，真正为企业发展服好务。”李国胜说，下一步，要突出重点、把握关键，推动“企业服务日”活动常态长效，落实好“首问负责制”，确保企业问题“件件有回音、事事有着落”。致力打造 营商环境，着力构建亲清新型*商关系，加快打造市场化、法治化、国际化营商环境，形成人人都是营商环境、事事都是营商环境、时时都是营商环境、处处都是营商环境的良好氛围。

领导干部率先垂范，躬身入局，既挂帅、又出征，亲力亲为、身体力行，层层作表率、层层示范传导。

“张书记，目前的问题就是最近原材料上涨，订单量有所下降……”民权县委书记张团结在走访澳柯玛电器有限公司等企业时，了解到企业存在的困难和问题后，当即现场办公，联合有关部门研讨解决问题的对策。

在乡镇企业，依然可见助企干部的身影。在河南顺风商贸公司，商丘市睢阳区宋集镇*委书记张红利走访了解到该企业存在用工难和融资难的问题，他一边安排人员立即联系周边村“两委”做好招工宣传工作，一边积极对接中原银行等金融机构帮助该公司解决贷款问题。

11月12日，商丘市县乡三级名*员领导干部深入家企业，宣讲*的十九届六中全会精神、省第十一次*代会精神，了解企业生产经营状况，研究解决企业面临的突出问题和瓶颈制约，梳理收集企业反映困难问题条，现场协调解决条。

倾听心声当好金牌服务员

设立全市“企业服务日”，是商丘市贯彻落实省委、省*府关于开展“万人助万企”活动工作部署及有关会议精神的一项重要举措。商丘着力构建服务企业常态长效机制，坚持深入企业、解决难题、助力发展的工作要求，通过开展一系列关心企业、支持企业、服务企业、培育企业的活动，进一步加强各级领导干部与企业的沟通、交流，把优惠*策及时宣传落实到位，及时为企业排忧解难，推动商丘市经济社会高质量跨越发展。

“服务一定要倾心、倾情、倾力，当好企业的金牌服务员，全力为企业办实事、解难题。”商丘市工信局局长李长东告诉记者，在全市“企业服务日”期间，各级各部门领导干部深入企业，聚焦企业的难点、堵点、痛点，现场办公，帮助解决问题；邀请企业家到机关单位面对面交流，听取企业家的意见、诉求，帮助企业解决问题。同时，按照“一企一策”的原则制定工作方案，完善联系服务举措，积极主动协调推动，重点帮助企业解决融资难、办证难、用工难等问题。结合“企业服务日”，充分发挥商丘“万人助万企”线上服务平台问题收集、办理、企业反馈、督导等闭环运行作用，为企业提供24小时“不打烊”服务。对“企业服务日”企业提出的问题、上级领导交办的问题、各级领导干部调研发现的问题、举报平台受理的问题，分类建立问题清单库，实施登记、办理、销号制度，明确责任单位、责任人和完成时限。

此外，商丘市还通过“企业服务日”活动，引导广大企业家大力弘扬“勤于学习、善于实践、勇于创新、甘于奋斗、乐于奉献”的商丘企业家精神，进一步涵养家国情怀，勇担社会责任，增强开拓精神、创新意识，坚持诚信经营，弘扬法治精神，履行社会责任，让企业家精神在全面建设社会主义现代化商丘新征程中熠熠生辉。

“*府部门就像‘娘家人’”

企之所望，*之所向。

柘城县惠丰钻石厂房问题解决了；拉多美（宁陵）化肥有限公司、河南省福润食品有限公司反映的用工问题也基本解决；民权县利盈环保公司存在资金缺口问题，该县发投公司投资万元，又协调省城发环境绿色基金公司资金万元，仅用7天即办理完毕……商丘市相关职能部门紧紧围绕企业需求，深入了解企业生产经营中遇到的问题，列出清单、研究对策，积极帮助企业解决实际困难。

“企业发展有困难，*府相助，商丘的营商环境令我们感动。”在商丘市第二次“企业服务日”活动中，商丘华原生物科技发展有限公司负责人任建华博士在美国通过视频连线方式，表达了对商丘市营商环境的赞赏。他说：“在项目落地和发展过程中，各级*府和有关部门给予了我们 的帮助，我们坚信能够在商丘打开一片新天地，也坚信能够为商丘未来的发展作出更大的贡献。”

“*府部门就像‘娘家人’，服务很到位，让企业提振了精神，鼓足了干劲。”河南省中联玻璃有限公司相关负责人说，针对企业提出的供电专线问题，相关部门积极协调，加快专线施工进度。针对河道治理、排水问题，水利、城管等部门联合采取措施，确保河道在明年汛期前挖通。

在采访中，记者听到类似这样的企业心声不胜枚举。

服务企业就是服务经济发展。商丘市开展“企业服务日”活动，急企业之急、纾企业之困、解企业之难，为企业“解疙瘩”，让企业“加速跑”，让企业发展更有信心和底气，这是以“商丘之问”凝聚“商丘精神”、以“商丘精神”引领“商丘之为”、以“商丘之为”助推高质量发展的生动实践。