传递共同的声音上海邮区中心的全国人大代表

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繁华的上海街头，人流如织。外卖员、快递员来回穿梭。他们车上装的是其他人的生活，也承载着他们自己的生活。

有一个人站立在街边，注视着来往的“骑手”。看到有人因为抢时间闯红灯，他会摇摇头，叹着气说上一句“挣钱也要注意安全啊”；看到有的人突然摔倒，他也总是下意识地准备冲上去帮忙。他就是十三届全国人大代表柴闪闪。

“他们（外卖员、快递员）忙碌的身影会时刻提醒我，不要懈怠。”

懈怠？柴闪闪不能懈怠什么？

一路打拼，从邮件转运员到技术尖兵，从农民工先进个人到全国人大代表，当柴闪闪有机会发声时，他最不忘的就是劳动者这个群体。当上代表后，车站、街头、审判法院都是柴闪闪常去的地方，他还公开了自己的手机号，为的是能够收集更多基层的声音。

他无数次骄傲地说：“无论何时何地，无论什么身份，我都是这个群体的一分子。”与此同时，在柴闪闪的思想世界里，“人民邮政为人民”的服务宗旨意味着不仅在本职工作上做到尽职尽责，还要惠及更多的人和事。

从在十三届全国人大四次会议上提出《关于完善新业态中灵活就业劳动者社会保障的建议》被全国人大列为重点督办建议；到年7月，人社部、国家发展改革委等8部门共同印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》；再到年初，多地出台相关政策，开展职业伤害保障试点……近年来，在柴闪闪和其他全国人大代表的奔忙和呼吁下，基层劳动者尤其是新就业形态劳动者的权益有了更广泛的保障。

“终于，我在上海落了脚”

归属感，这三个字是万千都市外来务工者梦寐以求的夙愿。但要想真正享有它，谈何容易。

年柴闪闪中专毕业，先去了苏州的一家工厂，做机床工人。

几个月后，他跟着朋友来到了上海邮政，当了一名邮件转运员。“来之前以为是骑着自行车送送信，理理邮件，应该挺轻松的，没想到来了是做‘码头工人’，扛的大包比在老家扛麦子还重。”

转运员工作，就是从火车或者汽车上卸包裹、往车上装包裹。一个包裹将近50公斤，一天一个人要搬运近百袋，这是一份不轻松的体力活，即使是身强力壮的年轻人，一天下来也累得只想躺下。

刚刚工作时，劳务工每月工资元，柴闪闪寄元给家里，自己只留元。在潮湿又闷热的夏天，开一夜的风扇，对他来说都是一笔不小的开销，他就铺张凉席睡在马路边，有时，睡在桥洞下。周末空闲的时候，柴闪闪会到工地上再做些体力活，有时做一些弱电工作，或在列车上捡些废报纸和空瓶子卖掉补贴家用。他那时的生活目标很简单，就是赚钱。每次给家里寄完钱，觉得能给家里作点贡献，心里就踏实多了。

干装卸邮件这份体力活，即使是冬天也会浑身出汗，月台上风大，柴闪闪经常感冒，却没有钱去看病。同事们常常借钱给柴闪闪，家里有富余的洗发膏、肥皂、毛巾这些日用品，也都想着给柴闪闪送过去。“我很感激这个大集体，那时我也没啥能回报的，自己懂点计算机和弱电，谁家的电脑或电话坏了，我就上门给他们免费修。”

这么多年风吹日晒、辛苦打拼，柴闪闪吃了不少苦，但很少流泪，唯有那一次。

年，柴闪闪的两个孩子得了肺炎，大女儿八岁，儿子刚刚十个月。挂号、缴费、打点滴、拿药，妻子一个人无医院。“那时候真的太无助了，就是需要一个人帮忙看一下孩子，但若没有，对我来说是要命的事儿。”同事得知柴闪闪家里的情况后，主动替他顶班。柴闪闪实在调不开班时，妻子就把一个孩子放在邻居家，先带一个去打点滴，之后再回来换另一个去，邻居像对自己的孩子一样帮着冲奶粉、换尿布。

……

如今，大女儿已能够独立上下学，妻子在儿子所在的幼儿园工作。柴闪闪在邮政闯出了自己的一片天地。用他的话说：“终于，我在上海落了脚。”

柴闪闪心里很清楚，能在上海这座大都市找到归属感，他要感谢一路帮助自己的身边人，尤其是邮政这个大家庭。

感恩、感谢的方式有很多种，而柴闪闪的选择有些与众不同。他说：“我要用成长回馈帮助过自己的人。”

“现在轮到我帮大家了”

抬起重重的挂柄，脚部用力蹬地，一手抓住车身，一手拉起挂柄，拖车离车厢仅有5米距离，却要柴闪闪用尽全身的力气才能拉过去。装卸完三车邮件，在零下3摄氏度的气温里，柴闪闪的额头已经冒汗。虽然已经调整到了接发员岗位，但人手不够时，柴闪闪还会到月台上干老本行。

“闪闪很能吃苦的，刚来那会儿才19岁吧，那么大的邮包扛着就走，一天要扛近百袋啊，也不叫苦叫累。爱学肯干，现在已经是我们的技术尖兵了。”今年即将退休的上海邮区中心员工王春凤见证了柴闪闪的成长。

“一个包裹将近50公斤，怎么拿怎么放是有技巧的。以前我们包裹放得重一点，老师傅是很生气的，搞不好会把邮件震出‘内伤’，先放轻的还是先放重的，怎么堆码不会倒，都是老师傅一点一点教，自己跟着一点一点学会的。”柴闪闪说那时一边跟着老师傅学，一边自己钻研工作方法。“现在别人一两个小时的工作，我20分钟就做得差不多了。”

扎实的基本功，是柴闪闪在年上海邮政“业务技能练兵”大赛上能够强势夺魁的原因。熟记全国多个地名，快速画出全国铁路干线图，熟记厚达5厘米的理论知识材料，以第四名的身份进入决赛后，通过实操项目，柴闪闪一举反超拿下了第一名。

在这之后，柴闪闪的业务能力越来越强，转为了正式工，走上了接发员这个核心岗位。邮件往哪儿发，怎么发，犹如调兵遣将，柴闪闪第一时间为邮件分配最合理的线路，保证邮件快速准确地发往全国各地。

信息化时代的到来，对劳动者提出了新的挑战。柴闪闪在上海开放大学读了本科，为的是跟上时代发展步伐，把工作做得更好一点。自身不断成长，柴闪闪也没有忘记身边的老师傅们，他们智能手机、智能化设备不太会用时，柴闪闪都会跑到身边教他们。

柴闪闪说：“以前是他们教我，现在我学得多了，他们不会的，该我帮他们了。”

但他的成长并不止于此。

“再不擅长，我也要为大家发声”

“毫不夸张地说，融入邮政大家庭的过程就是对我人生观、价值观的一次洗礼。”如此高的评价，足见邮政企业对柴闪闪的影响是入脑入心的。

柴闪闪手机中有几张照片，是六七个孩子围坐在一张桌子旁吃饭。在他妻子工作的幼儿园里，有不能按时被接回家的孩子时，他就让妻子把孩子带回他们自己家吃饭。穿百家衣、吃百家饭，柴闪闪说，自己的孩子是在很多人的照看下长大的，自己是在邮政这个大集体和身边人的帮助下挺过来的，帮助别人，是自己该做的。

年，33岁的柴闪闪作为农民工代表当选十三届全国人大代表。从邮件转运员、邮件接发员，到上海市人大代表，再到全国人大代表，这样一位从基层一线走出来的年轻代表，备受