重磅发布2020年智慧医院评级开始啦

年已过半，医院服务评级工作也已开启啦！近日，国家卫生健康委医*医管局在《关于开展年医院智慧服务分级评估工作的函》指出：“为指导医疗机构规范开展医院建设，不断增强人民群众就医获得感，我局决定开展年医院智慧服务分级评估工作”。本次评估对象包括：所有应用信息系统提供医院，数据填报时间为年7月1日至8月10日。医院服务评级，医院对患者服务的信息化支撑情况，医院服务流程，提升医疗服务效率。那么，现代医院医院服务流程，提高患者满意度？大型医疗集团，多院区、多科室，如何统一信息，高效协同？如何赋能多岗位标准化工作，确保医疗服务的高品质？医院如何获取病患反馈，及时优化病患看诊/服务需求？蓝凌医院协同OA，医院数字化管理蓝凌医院协同OA，基于蓝凌数字化OA与知识管理平台，通过构建一体化平台、流程管理、医务管理、教学管理、科研管理等流程，医院数字化运营、精细化服务、标准化管理，有效提升工作效率、服务效率，降低医疗成本。医院运营数字化：医院信息网络，构建一体化整合信息平台，医院运营数据的共享互通、数字化分析决策。过程服务精细化：以流程管理为核心，提供高效、便捷、个性化的流程优化再塑体验，通过流程改造、精细思考、设计优化，快速定位和找到业务之间的根因，提升系统服务能力。医院管理标准化：以医务管理、教学管理、科研管理、*务服务为重点，以公文管理、车辆管理、会议管理、文档管理为辅助，医院办公标准化管理平台。三大管理场景，医院服务质量医务管理：实现对医务、护理、院感、质控、设备等日常工作的精细化管理，包括病历管理、质量考评、疑点反馈、医师管理，医院整体医务工作质量，确保工作落到实处，推动医疗质量持续改进、稳步提升。病历管理：对医疗机构归档的门（急）诊病历和住院病历等进行统一管理，避免患者病历资料的泄露，加强病历质量的检查，保障医疗质量与安全,维护医患双方的合法权益。患者满意度管理：对医院投诉信息、整改意见、补偿协议等进行在线监督管理，医院的医疗服务质量，改善患者就医感受，提高患者满意度。5大价值，助力医院发展可持续跨机构互联互通：集成业务系统，建立标准规范，实现数据互联互通自动化高效运营：实现人、事、智高效运营，助力领导决策，降低运营成本全流程精细化管理：以用户为中心，突破部门边界，业务过程可识别、可溯源、可追踪高效协同重塑体验：实现医教研一体化协同管理，打造高效、便捷、个性化办公体验持续性人才输出：跨学科、跨机构教研发展，培养专家型人才，激发团队创新活力目前，蓝医院、医院、四川省妇幼保健院、医院、医院等医院，成功实现提效降本。未来，蓝凌医院协同OA，将赋能更多医疗机构高效经营与管理！让我们一起拭目以待！