我院召开多学科协作提升体检中心服务能力会

年4月14日下午，医院召开多学科协作提升体检中心服务能力会议。会议由院长厉宁主持，院领导班子、医务部负责人及相关临床、医技科室主任（负责人），共计20余人参加会议。会上，体检中心主任周挥信对体检中心管理情况、存在的问题以及下一步工作打算进行全面汇报。主要围绕以下几方面作了汇报，一是改善服务态度、优化候诊流程，缩减排队时间，提高体检满意度；二是加强信息化建设，加大线上体检报告推送力度，为体检者提供检前、检中、检后的闭环管理；三是加强健康体检业务与临床医疗服务联动，真正做到多学科协作健康管理，帮助体检群众及时进行自我健康管理，切实做到“早发现、早诊断、早治疗”，以实现疾病诊疗和健康管理有机结合。与会人员纷纷建言献策，就体检中心服务提升和医疗质量提升方面提出了诸多良好建议。杨晓虹要求，一是要增强主动服务意识，加强微笑服务，优化体检流程，促进体检工作提质增效；二是要做好健康管理指导。为体检者提供专业、全面、权威的检验结果分析，对体检者的生活、保健及后续医疗服务提供建议，做到体检流程“一站式”人性化的专业服务；三是要加强学科间协作，不断拓宽思路、打开视野，以问题为导向，及时梳理服务流程，完善制度建设，树立以人民为中心的健康体检服务理念，进一步优化和提高工作效能，为体检者提供安全、高效、方便、快捷的诊疗服务。 ，厉宁强调，一是统一思想、凝聚共识、提高站位。要提高*治站位，聚焦健康中国战略，群众健康工作逐渐向预防疾病前移，将疾病诊疗与健康体检有机结合，全面肩负起体检中心高质量发展的新使命。二是加强管理、勇于担当、开拓创新。开展个性化体检，做好体检中心精细化管理，根据不同群体制定个性化体检套餐，为人民群众提供更有质量、更有温度、更加安全的健康管理服务。三是加强与各临床、医技科室协同发展，提升整体服务能力。根据体检者健康体检情况，体检中心联合多学科对影响健康的危险因素进行全面评估，制定并实施规范化、个体化、连续性的综合治疗干预方案，阻断、延缓甚至逆转疾病的发生发展，从而降低慢性病、肿瘤等疾病的发病率。四是严把体检质量关，强化科学化、规范化管理。以持续提升体检质量为契机，加强体检队伍培训，抓好体检信息录入工作，确保信息数据真实、可靠，建立稳定的健康体检质控评价标准，健全并规范体检管理制度，建立和完善健康体检质量控制长效机制，为人民群众提供满意、安全、有效的医疗体检服务，为健康铜仁作出应有的贡献。通过此次会议，进一步加强了体检中心与各临床、医技科室联动建设，对提升体检中心的服务能力，满足体检人员的健康需求，高质量服务体检人群，实现优质医疗服务奠定了良好的基础。

主编

熊莲厉宁

审核

杨晓虹张燕丽

编辑

郝曼

信息来源：医务部

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