酒店服务员陆兆禧,成马云接班人

年5月10日晚，马云 一次以集团CEO的身份发表演讲。

3小时后，陆兆禧将接替他的位置，成为新任 。

马云身着白衣黑裤，动情说到：

“明天开始，我将有我自己新的生活。我是幸运的，在我48岁时就可以离开我的工作。

48岁之前，工作是我的生活；明天开始，生活将是我的工作。”

说完，他现场单膝下跪，引发全场惊呼。

这一年，陆兆禧44岁，工号，是加入公司13年的老将。

在任免信中，马云高度评价道：

“陆兆禧对新事物的欣赏和学习能力，对关键问题的判断和决断力，以及强大的执行力，令人印象深刻。

更重要的是，在公司13年的经历，造就了他乐观且坚韧不拔的毅力。”

但短短两年后，年5月10日，陆兆禧即把CEO帅印转交给了70后的张勇。

马云再次发声：“我非常感谢陆兆禧这两年来的贡献，很期待他未来为培养下一代领导层做出贡献。”

然而仅一年过去，年9月，陆兆禧正式卸下公司合伙人身份，全面退休。

如今，公开信息中已很难查询到他的相关现状，只在财富榜里还能看到他的身影。

年，陆兆禧以亿元身家，上榜《家大业大酒·胡润全球富豪榜》。

他曾被外界称为“低调而神秘的宝库”。

低调神秘说的是他的性格；宝库指的不是他拥有的财富，而是他超群出色的救火能力。

他曾在集团几乎所有部门担任过职务，多次在险境中临危受命、深得赏识。

当初突然谢幕，令不少外界人士众说纷纭。

但他自己似乎并不在意，早早就说过：

“人生就如不知道在哪里结束的长跑，不到停下来那天，你不会知道结果。

但当你真的歇了，什么样的结果已经不重要了。”

那么，既然结果不再重要，我们就来聊聊其中的过程。

（陆兆禧）

年，马云5岁，陆兆禧刚出生。

比起马云从小想做武林高手的幻想，陆兆禧小时候的愿望要靠谱得多。

陆兆禧曾说：“从我懂事起就有一个梦想，当一名建筑工程师。”

为此，他刻苦学习，努力让实力配得上野心。

他是土生土长的广州人，曾在广东实验中学读书。

这所中学的前身，是华南师范学院附属中学，钟南山院士亦曾就读于此。

后来分化成陆兆禧就读的广东实验中学和另一所附属中学，算是历史悠久，名门之后。

年7月7日，是决定陆兆禧命运的日子。

这一天，他和全国万考生一起决战高考，为梦想中的 志愿——建筑工程奋笔疾书。

然而，不知道是太过激动还是太过紧张，在化学考试时，他居然忘答了整整一页试题，到交卷时才发现。

陆兆禧回忆：“当时我觉得昏天暗地，心里念叨‘完了’。

因为背负了这个心理负担，后面其他科的考试也不理想。”

但有实力的人，哪怕失误，也不会差到哪去。

最终，他被广州大学酒店管理专业录取。

从建筑工程到酒店管理，专业关联度虽不说天差地别，但也算彻底告别工程师圈层了。

不过，陆兆禧很快调整心态，自我安慰道：

“当时酒店管理也是一个蛮流行的专业。

于是我常给自己打气，告诉自己只要努力，在酒店也能做出一番事业。”

从这里可以看出，马云所夸的“乐观”，是他本身就自带的性格优势。

但陆兆禧也有一个性格“缺点”：不爱说话。

“小时候老师让我站起来朗读课文，我就发现这对我来说是很累的一件事。

你让我把书看完可以，还很快。

但让我读出来，往往会在半路卡住。所以我就不干讲话的行业。”

学的是管理专业，那免不了要讲话；

但好在，刚刚毕业的陆兆禧，还没达到需要开口教育下属的级别，完全可以整天闭嘴。

因为他的 份工作只是个酒店服务员，每天从早7点干到晚11点，端盘子、擦桌子、提行李，需要的是体力，不是口才。

当陆兆禧在广东端茶送水时，他的未来老板马云，还在杭州电子工学院当英语老师，正准备创业，给陆兆禧的未来职场搭建平台。

堂堂九十年代初的大学生，虽称不上人中龙凤，但起码也算文化精英分子，怎么甘心永远在底层干粗活呢？

只是不同于眼高手低的小年轻，陆兆禧没有任性地一走了之，而是在自我激励和踏实肯干下，一步步从服务员升到大堂经理、客房经理、餐厅经理。

他说：“大学毕业在酒店端盘子，有时心里不是滋味。

但转念想想，人生总会经过顺流逆流，年轻时候多吃点苦没什么不好。”

因此多年后，陆兆禧还被业内人士封为“从端盘子干起的老总”。

苦吃得差不多了，就要瞅准时机，伺机而动。

年，中国互联网潮流已有风雨欲来之势。

马云贱卖掉他的“中国*页”网站，召集十八罗汉打算干票大的。

陆兆禧在广州也发现了网络通讯市场的先机，果断辞掉酒店高管工作，和朋友合伙成立起一家主营互联网长途电话业务的公司。

但无奈电信行业烧钱太厉害，长期的高投入加高风险，让一般的小门小户难以维持。

陆兆禧察觉到这条赛道的局限性，在当时利润尚丰的时候，就提前退出，另谋出路。

这一年是年，陆兆禧三十而立，终于遇到马云。

初次交流，他跟许多人对马云的 印象一样：觉得他靠谱，但又说不上来哪儿靠谱。

用陆兆禧的话来说就是：“我当时连公司是做什么的都不知道。

但和马云面谈后，就觉得他不简单，也很投机。”

第二年，陆兆禧正式加入马云麾下，成为第号员工，花名铁木真。

铁木真取名自金庸小说《射雕英雄传》，是统一蒙古的枭雄，素以“深沉而大略，用兵如神”著称。

陆兆禧对这个人物，是“打心底里佩服”。

一上岗，陆兆禧就被委以重任，负责到深圳组建华南大区销售团队。

在缺乏资金和实战指导的摸索中，他和团队遇上了年的“互联网寒冬”，而后又遭逢非典肆虐，祸不单行、人心惶惶。

在这样艰难的时刻，总部只给陆兆禧下达了一项不容客观辩解的指令：即使跪着，也要活下去。

年—年，陆兆禧的团队咬牙坚持。

从最初的寥寥几名壮大到百位，把业绩做到B2B ，并能者多劳兼管福建区，赢得一致好评。

出师大捷，陆兆禧凭实力证明了自己，马云很满意。

9年后，当马云高调宣布陆兆禧为接班人时，《凤凰科技》媒体曾面向大众做过一个调查：是否看好陆兆禧出任CEO后，公司的发展？

结果显示：56.3%的外部网友表示“不看好，仍有很多棘手问题需解决。”

然而，在集团内部却是另一副景象：

员工把陆兆禧当做靠山一般的存在，习惯称他为“老陆”。

这种信赖，不是毫无缘由的盲目崇拜，而是用事实功劳说话。

陆兆禧通过四次受命救场展现自己的多方位能力：既可开拓疆场，也可托底控局。

1、 次救场

在深圳做出成绩后，陆兆禧被一纸调令，升到杭州总部工作。

这次，他接到的新任务，依然很“新”。

年，马云想效仿美国的PAYPAL在线支付服务商，自己建一个支付平台。

这个外国的支付平台，也才成立五六年时间，在国内更是 ，没有多少经验借鉴，看似就是一个“不可能完成的任务”。

陆兆禧再次“不幸”地接到这个任务，带着底下7个人开始摸着石头过河。

他对兄弟们说：“我们手上揣着单程票，要么就做好，要么就集体走人。”

年－年，陆兆禧作为集团副总裁，将该项目成功运营起来。

并使之一直处于内地第三方支付市场的领头羊地位，市场份额一度达到50%以上。

2、第二次救场

年初，马云力推个人网购业务，正在发展的风口期，孙彤宇却突然被派去海外进修学习。

作为十八罗汉之一，孙彤宇的工号是3，可见其地位之高、职位之重。

关键时刻，陆兆禧又马不停蹄接任CEO。

在他任期的三年内，平台成交总额攀升八倍。

对此傲然战绩，陆兆禧却说：“我从来不关心具体业务赚不赚钱，马云也从来没问过我赚钱的问题。在担任总裁的三年多时间，我从来没有看过财务报表。”

因为他认为，如果只盯着报表，就对客户的真正需求搞不清楚，他只要知道公司是健康的、客户反应不是负面的就行。

这种管理观念，是他从当服务员的亲身经历中感悟到的：

“那段经历让我明白，服务乃成败之关键。”

抓大方向懂管理，是作为领导的必备素质，陆兆禧诠释得非常到位。

3、第三次救场

年，集团B2B部门爆发诚信门事件，内部近百名员工和部分供应商勾结，涉嫌欺诈。

公司CEO卫哲引咎辞职，职位悬空。

陆兆禧依旧是救火 人，接连出任执行总裁及CDO（首席数据官），全面推进集团的数据分享战略，向马云直接汇报工作。

陆兆禧展现出“铁木真”首领的刚硬作风，迅速整顿内务，让集团股价平稳着陆，没有造成股市和投资人的重大动荡。

马云说他“有自己独特的领导风格和魅力。”

其中一个领导的特点就是不喜欢开会。

陆兆禧曾对记者说：“你看我的办公室虽然像会议室，但用得不多。

我的风格是能站着说话解决的问题，就不要坐下来讨论，这样大家做事情的时间多一点。”

少说话多做事，一直是他身上的显著性格标签。

4、第四次救场

内部的火灭了，消防队长又赶往下一个火场。

年，为抢占移动端市场，集团投入2亿美元研发OS手机，却在发布时遭到对手施压，被迫取消，前途未卜。

陆兆禧走马上任该项目总裁，重新规划发展，扭转出口，于次年成功将其推入市场。

他有时形容自己：“就是一个打杂的，给前线 的后方支援。”

这位自谦为打杂的管理者，在年3月集团披露的年报中，以万获利，成为国内当年年薪 的高管。

有分析师评价：马云是那种精神偶像型的CEO，主要是务虚；

而陆兆禧属于实干型CEO，只会务实。两人跟乔布斯和库克很像。

年5月10日，陆兆禧职业生涯的高光时刻来临，接替马云，成为集团CEO。

马云在会上捧人兼自夸地说：“希望同事们像信任我一样信任陆兆禧……毕竟接马云的位置是非常困难的。”

评论员刘兴亮认为：正是由于陆兆禧曾负责过多块集团支柱业务，对各部门了解深入且全面，因此才被指定为首位新任CEO。

由此可见，做得越多，累积的经验值就越多，成长晋升的筹码就越多。

所以，在工作中，与其抱怨被分配的事多，不如好好利用每一次磨练机会，为自己充电蓄能。

就像陆兆禧一样，全面开花，最终脱颖而出。

不久之后，马云再次“一时兴起”，决定模仿某信APP，开发自己的社交软件——来往。

投入10亿以示重视：“集团不惜任何代价把事情做好，这次也不例外。”

陆兆禧再一次成为 负责人，附和到：“将会为这款产品储备足够多的技术和市场资源。”

集团上下全力出击，马云要求公司每个人，在（年）11月底前必须有外部用户个，没有个就没有红包。

他说：“我们家领导（夫人张瑛）和我，已经把家里所有有手机的人，包括七十岁以上的老人，强迫安装上这款软件。”

老大都这么使劲，陆兆禧自然不敢怠慢。

他把自己的账户名改为“厂长”，鼓励员工入厂互动。

在厂长的带动下，许多高管也纷纷改称应援：

“云车间主任”，各地员工也分别加上“厂内、东厂、西厂、大内”等以区分地域，就连离职员工，也给自己注册号为“原厂XXX”。

按理说，如此大规模的“煽动”效应，应该效果显著。

但可惜，就只在内部掀起一阵小旋风，外人并不从众跟随。

哪怕邀来一众明星大腕站台、吸引十万淘女郎扎堆发福利，几乎动用全部资源试图打赢这场社交争宠大战。

陆兆禧交出的业绩依然惨不忍睹，最终覆盖用户仅百万，丝毫撼动不了对手过亿的使用量。

这次失势，成为陆兆禧事业的滑铁卢。

此后，局势开始急转直下，交出CEO职务。

直到年，集团公告：自当年9月1日起，陆兆禧担任荣誉合伙人。

这也是大众 次了解到集团内部的合伙人退休制度：

自身年龄加上在司工作年限，等于或超过60年，就可以申请退休，并担任荣誉合伙人。

47岁的陆兆禧，在集团工作16年后，功成身退。

之前说过，马云是畅想派，陆兆禧是实干派，两人互补搭配也挺好。

但马云说过一句话：“老陆务实比较厉害，务虚还差一口气。”

意思是，光是埋头苦干还不够的。

马云需要的是掌管全局、谋划未来的大将之才，而不只是搭档合作者。

曾在退休前两年，陆兆禧在接受采访时就感叹：“ 的体会，是思想永远赶不上互联网。”

不仅面临的工作压力越来越大，在人际关系方面，他也自觉不足：

“其实做到这个位置蛮寂寞的，有时候同事碰到打招呼、笑笑，但你老感觉他没有用心跟你交流，会有点寂寞。”

高处不胜寒，可能这就是类似独孤求败的寂寞吧。

可见那时，他就已经有些力不从心，或者说，志不在此了。

因为“内向”的他，还说过这样的话：“给我一个有山、有水、有竹子的房子，我就很满足。”

马云的志向是让“天下没有难做的生意”，而陆兆禧的追求是只要山水竹林的安定。

心理学家弗洛伊德说：

“人生就像弈棋，一步失误，全盘皆输，这是人之悲哀之事。

而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。”

马云曾称“后悔创业、不该把公司做这么大”。

虽然让人听来有凡尔赛炫耀之嫌，但也表达出他对错过人生中其他事情的遗憾，陆兆禧想必也有此感慨。

他本来想当建筑工程师，后来又改志酒店管理者，然后创业成了小老板， 加入千亿集团成为一人之下万人之上。

也许对陆兆禧来说，人生这局棋的前半场，他已下得足够精彩，是时候转换赛道，去布局尝试其它领地。

人生如棋局，无非生死或输赢，正如陆兆禧所说，到 一刻，结果已不再重要。

所以，此生精彩与否，全在于其中过程，在于你是否走好关键节点的每一步棋。