企业保卫战一场产业互联网的紧急演习

编者按：本文系投稿稿件，作者皮爷，来源：产业家，版权归原作者所有。

被炮火轰击的滋味并不好受。

一份“致员工的信”将贾国龙和他的西贝送上了风口浪尖。营收为零、春节期间损失超7亿、每月工资支出1.56亿……“如果这样下去，公司真的撑不过三个月。”贾国龙在接受媒体采访时坦言。他是地地道道的西北汉子，粗犷、率先、不怕事一度是外界对内蒙人的大体印象。

账目被先后披露出来。今年春节，西贝在全国59个城市的家门店总营业额下降幅度高达87%，“堂食是餐饮企业 的现金流。”西贝公关负责人解释道，“从餐饮企业成本来看，以西贝为例：原材料占32%，人工成本占33%，房租占8%……”一笔账算下来，3个月的时间戳已经是当下的 解。

西贝并不是个例。外界熟知的餐饮企业如眉州东坡、小龙坎等众多餐饮企业在疫情“黑天鹅”的冲击下同样不能幸免。

子弹率先穿过餐饮行业。一组来自中研产业研究院《-年中国餐饮行业发展现状及投资战略研究报告》显示，疫情期间78%的餐饮企业营业收入损失高达%以上。仅在春节7天之内，餐饮行业的整体零售额就已经有了亿元的缺口。

不过，社会发展的实验结果显然不只由餐饮一个样本决定。

硬币的两面展现出截然不同的注脚。根据QuestMobile中国移动互联网“战疫”专题报告显示，疫情期间，线上办公、线上教育的用户曲线实现V型反转，多个资讯音频类App均有超大量级的用户增量，而医疗类App日活更是飙升至近千万量级。

枪声被打响，但显然各条产业支线的方向不尽相同。所有人在这场避无可避的大考面前都必须奋力答题，力争合格。一面是以餐饮为代表的线下各条产业链的缓行疗伤，恢复元气；另一面是以办公、*务、教育、医疗为主的线上数字化产业模式从量变到质变，加速重构。

答题姿势对应疫情突围方向。5G、云计算、AI、大数据、音视频技术、小程序……越来越多的新基建“武器”以势不可挡的姿态出现在疫情狙击战的战场之上，迅速且 。

当演习变成了实战，所有人都有些措手不及。

在过去的几年时间里，产业互联网一直是一个被“模糊化”的定义，外界很难说清到底什么是产业互联网，更无法看透这个名词背后所代表的产业痕迹。而这次疫情恰如一个窗口，将它的分毫动作都清晰可见地展现在聚光灯之下。

动作的注脚有所不同。但不论是措手不及、濒临生死线，抑或是流量实战、突击演习，这场疫情下的所有动作可以说是一场企业自卫战，但更可以视为一次产业互联网的紧急演习。

恰如腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生所说的那样，这次疫情是产业互联网能力的集中演练，也更是“新基建”进一步发展的起点。

汤道生最近一次关于新基建解读：新基建加速产业智慧化

一个设想是，如果5G、AI、大数据、区块链的技术更为成熟，如果每条产业线的线上线下场景的融合更为密切，那么这次疫情的应对答卷我们是否能够解答的更加轻松，更加完美。

在过去的多天的时间里，问题的答案已经给出。

两条线，两个产业“蓝本”

3天，这是教育机构叩丁狼给出的 速度——将名学生从线下转移到线上。为他们提供助力的，是腾讯教育旗下的在线教育平台“腾讯课堂”。

这个数字是叩丁狼将全部线下学员转移到线上的总共用时，““13个班多名学生，不到3天，完成了全部的账号、课程线上转移，效率很高。”叩丁狼教育总经理吴嘉俊说。

叩丁狼是专注IT类目的线下教育机构，在突如其来疫情之下，这家线下教育的老牌企业正在承受着从未经历过的经济压力，不仅是线下场地的租赁成本，讲师薪资等一系列支出都宛如一颗沉甸甸的筹码，试图成为压垮企业的 一根稻草。

已经有人先倒下。就在不久前，曾经被誉为中国 的PHP培训学校的“兄弟连”宣布全面暂停线下教育业务，进入“破产”环节。

人员闲置、资金难以周转、复工时间遥遥无期，都宛如将一把刀横亘在线下教育企业的脖颈处，近乎窒息。

奔赴线上成了 出路。

腾讯伸出援手。在得知企业“宣布破产”的消息后，腾讯课堂为兄弟连专门打造了1V1全套解决方案，而在其助力下，兄弟连业务全面转型线上，顺利“复活”。

伸出援手背后源于腾讯课堂自身的底气。实际上，以叩丁狼教育为代表的IT类目机构对在线授课对网络清晰度有极高要求，在线直播过程中代码显示不清晰会直接影响授课效果，一般直播企业很难满足要求。

而依托于腾讯云强大的音视频技术，腾讯课堂能够有效降低卡顿、网络延时等问题，创造 的上课体验，满足企业要求。

破而后立，于教育行业而言，疫情之下的结论清晰可见，数字化转型，进而完成线上线下融合是企业渡过疫情的 “解药”。快，还要更快。

同样的争分夺秒也出现在腾讯教育内部。

“我们是在和时间赛跑，也是在和自己赛跑，争分夺秒。”回想起当时的情况，腾讯教育副总裁王涛感慨，在整个春节假期，团队所有成员放弃休假，全员走上“战疫”一线，为全国的“停课不停学”提供产品和技术支持。

压力可想而知。一个形象的比喻是，教育系统宛如一个高阶变色龙，在不同的地区、不同的人文环境下需要的需求是不同的，这也就意味着研发团队要根据各自的特点生产出不同的产品模型进行测试，同时还要根据老师和学生的反馈不断加入新功能。

这只是开胃菜。更重要的是，直播系统必须要承受住开学时流量峰值所带来的服务器压力，保证画面的清晰度和稳定性，不间断地提供服务。

还好，在细颗粒度的时间控制下，一切都顺利跑了出来。最终腾讯在线课堂呈现出来的不仅有足够高清、稳定的画质，更有交互式白板、IM聊天室、PPT课件共享等一众满足特定需求的功能，而在每一个流量高峰，产品也都稳定地承载住了超大流量的冲击。

武汉学生在家认真听课

除此之外，“工具箱”属性也在同步刷新。基础云资源、边缘计算节点、专线接入能力以及智慧校园平台纷纷被“摆上台面”，以排列组合的形式成为教育数字化解决方案的“一员”。

但纵观全局，教育行业并不是 一个产业互联网的蓝本，医疗行业是疫情之下“身体力行”的另一个种子选手。

之所以称为种子选手，是因为从“战疫”本身来考虑，医疗行业的内在变化更为彻底，也更加清晰可视。

在腾讯Wecity加速器的云分享会上，来自卓健科技的翟雪连给出两个比较有意思的数字，“10倍和倍”。

这两个数字映射的是医疗行业“火箭般”的加速度。“10倍是各医疗互联网类的平台性的公司，比如腾讯系的好大夫、平安好医生用户量都是10倍数量的起跳增长，而倍，则是火神山、雷神山建设的时候大家所说的工期缩短，医院的建设上差不多也是倍的缩减。”

卓健科技是腾讯Wecity加速器的一员，同时也是医疗信息化企业中的佼佼者，它们的医院提供完备的互联网化解决方案，医院进行数字化转型的“智囊团”。

诚然如此，医疗行业的数字化加速度可见一斑。以腾讯为例，疫情发生后，就在全国11亿用户的