韵达股份于11月18日调研我司

年11月21日韵达股份（）发布公告称：于年11月18日调研我司。

本次调研主要内容：

问：公司如何转型为科技型快递企业,具体会有哪些体现?

答：您好！快递行业的发展离不开科技驱动，公司一直以来坚持以科技创新、智慧管理为驱动，聚焦全网核心资源、核心模块，在转运中心、干线运输、大数据决策、智慧服务、网络末端、客户开发等核心功能区深入进行信息化、数据化、智慧化建设和升级，在研发人员引进、研发投入以及形成的信息化、数字化、智慧化资产方面，也具有长期的可比优势。公司充分利用互联网技术，进一步推动业务全面“数字化”，实现“移动办公”和“实时计算”，强化全网全链路一体式、数智化管理管控，促使信息技术与精细化运营管理相结合，助力公司向物流科技集团转型，打造以快递业务为核心、周边产业链协同布局发展的科技型服务公司。谢谢！

问：面对当前已知的*策和电商行业对手的情况,公司下一步战略是什么?如何改善快递小哥派件和消费者要求上门之间的矛盾?

答：您好！在快递行业规范发展、消费者服务需求升级的大背景下，公司将本着“以客户为中心”的基本原则，深入构建“以快递为核心，融合周边产业、新业务、新业态协同发展”的多层次综合物流“生态圈”；保障在新格局环境下公司的业务量、服务能力、产品分层、收入与利润、科技水平及产业链延伸等方面形成新突破、开拓新局面，形成长期、 的服务优势和品牌优势，构建第二增长曲线。同时，随着快递产品分层的深入推进，公司也正加快构筑网点、快递超市、智能快递柜、共配门店以及第三方合作资源等多元化末端服务网络，构建多种模式相结合、互为补充的末端投递服务新格局，根据客户及消费者需求提供多元的末端服务。谢谢！

问：公司采取了哪些措施来提高客户黏性?

答：您好，感谢您的