2021年*队文职人员招聘考试管理学

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◆题型：x一、单项选择题-b单选题：(每小题1分)

1.要提高一个组积的管理水平，关键在于提高()。

A.行动中决策者的水平

B.组织中管理者的素质

C.计划中领导者的能力

D.评估中体系指标的合理

答案：B

解析：提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

2.霍桑实验的四个结论中，对职工的定性是()。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

答案：B

解析：梅奥的霍桑实验得出的人性假说是“社会人”假说。

3.关于管理，下列说法错误的是()。

A.“管理就是单取剩余”

B.“管理就是决策”

C.“管理就领导”

D.“管理就是随心”

答案：D

解析：领导与管理是不同的，领导是一种变革的力量，而管理是现有制度下的规范化控制。

4.下列说法中，正确的是()。

A.行*方法的管理效果与领导者水平无关

B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说具有较强的约束力

C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统

D.行*方法的运用有助于组织内部统一目标

答案：A

解析：行*方法完全取决于职位权力，与领导者个人水平无关。

5.为了降低未来不确定性带来的风险，增加计划的弹性，可以采用()这一计划方法制定发展规划。

A.甘特图法

B.网络计划技术

C.滚动计划法

D.环境扫描法

答案：C

解析：滚动计划法的特点是分段编制，近细远粗，逐期滚动编制调整，增加了计划的弹性。

6.关于决策，正确的说法是()。

A.决策是管理的基础

B.管理是决策的基础

C.决策是调查的基础

D.计划是决策的基础

答案：A

解析：决策是管理的基础。

7.组织结构是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的()。

A.框架性安排

B.正规化安排

C.制度性安排

D.差异化管理

答案：C

解析：根据定义，组织结构是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

8.授权的步骤不包括()。

A.分流职责

B.建立责任

C.委任职权

D.责任下放

答案：D

解析：授权的步骤包括：建立责任、分流职责、委任职权，不包括D选项责任下放

9.在组织结构中，职权有若干形式。下列不属于职权形式的是()。

A.直线职权

B.参谋职权

C.指挥职权

D.职能职权

答案：C

解析：职权有直线职权、参谋职权与职能职权，没有指挥职权。

10.下列现象中，()可以从需要层次理论中得到合理解释。

A.志士不饮盗泉之水，廉者不食嗟来之食

B.仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱

C.宁为玉碎，不为瓦全

D.玉不琢不成器，人不学不知义

答案：B

解析：马斯洛认为人的低层次需要得到满足才会向高层次需要发展，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱反映了基本的生理需要满足之后才会追求更高的需要，如社交、尊重的需要。

11.为了加强对所有使用公权力的公职人员的监督，国家设立了各级监察委员会，调查职务违法和职务犯罪，开展廉*建设和反腐败工作，维护宪法和法律尊严。设立监察委员会可以起到()。

A.前馈控制和反馈控制作用

B.反馈控制作用

C.前馈控制作用

D.直接控制作用

答案：A

解析：调查职务违法和职务犯罪是事后的控制方式，应可以起到反馈控制作用。

12.为了对组织的各项活动或工作进行有效控制，管理者在控制过程中必须遵循的原则是()。

A.全程性原则

B.全面性原则

C.稳定性原则

D.及时性原则

答案：B

解析：对组织的各项活动或工作进行有效控制，管理者在控制过程中必须遵循的原则是全面性原则。

13.人力资源管理，主要用来协调人与事的关系，处理矛盾，发挥人的遭能。其处理矛盾主要是指()。

A.人与环境

B.人与事

C.人与人

D.人与物

答案：C

解析：人力资源管理，是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。故本题正确答案选C。

14.人力资源的特征包括能动性、可再生性、高增值性、()。

A.实用性

B.时效性

C.科学性

D.革命性

答案：B

解析：人力资源的特点：生物性、能动性、时效性、再生性、社会性、连续性。时效性要求人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段，实施最有力的激励。故本题正确答案选B。

15.工作丰富化增加了()，即员工对于自己工作的控制程度。

A.工作范围

B.工作强度

C.工作深度

D.工作广度

答案：C

解析：工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，工作丰富化垂直地增加工作内容。

16.英国学者彼得研究发现，在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚()。

A.爬到能力达得到的层次

B.爬到能力所不及的层次

C.爬到众人仰望的层次

D.爬到组织的最高层次

答案：B

解析：彼得原理是指在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层

17.()的发布施行，实现了**两大系统公文处理规定的统一。

A.《国家行*机关公文处理办法》

B.《中国共产*机关公文处理条例》

C.《**机关公文处理工作条例》

D.《*队机关公文处理工作条例》

答案：C

解析：年4月中共中央办公厅、国务院办公厅发布《**机关公文处理工作条例》，对**机关的公文文体、文面格式和版面格式做了详细、严格的规定，实现了**两大系统公文处理规定的统一。故本题正确答案选C。

18.下列公文中，()用于不相隶属机关之间。

A.命令

B.函

C.请示

D.报告

答案：B

解析：B项，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。A项，命令适用于公布行*法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。C项，请示适用于向上级机关请求指示、批准。D项，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。故本题正确答案选B。

19.选择正确的()是塑造组织文化的首要战略问题。

A.组织价值观

B.宗旨

C.发展战略

D.发展方向

答案：A

解析：选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。

20.学习型组织的特点不包括()。

A.结构化的

B.高度柔性化的

C.扁平的

D.固化的

答案：D

解析：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。D选项固定化不包括在内。

21.下列不是工作日志法优点的是()。

A.手机的信息可靠性比较高

B.可用于多用途的工作分析

C.可以作为了解工作内容的补充

D.便于获取工作职责等方面的信息

答案：B

解析：工作日志法优点：信息可靠性强，适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；所需费用较低；对于高水平与复杂性工作的分析，比较经济有效。

22.在现代人力资源管理中经常强调团队的作用，这反映了人力资源管理的()。

A.投资增值原理

B.互补增值原理

C.系统优化原理

D.激励动力原理

答案：B

解析：由于人力资源系统每个个体的多样性，差异性，因此在人力资源整体中只有能力，性格等多方面的互补性，通过互补可以发挥个体能力，并形成整体功能优化。它有知识互补，气质互补，能力互补，性别互补和年龄互补等。这个原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标最优化的目标，B正确。系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论，C错误。系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力(物质的奖罚)、精神动力(成就感与挫折感、危机意识)，D错误。投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值，而人力资源增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大，A错误。

23.公共人力资源获取的途径包括招聘和()。

A.考核

B.试用

C.规划

D.录用

答案：D

24.在人员素质测评指标构建的基本方法中，个案研究法的主要缺点是()。

A.需要广泛收集素材

B.谈话没有统一规范

C.无标准化答案

D.研究周期长

答案：D

解析：个案研究法：对某一个体，群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法，包括典型人物(事物)分析法与典型资料分析法。个案研究法优缺点对比：优点：真实可信，要素有针对性，全面的整体构思；缺点：研究周期长，结果具有描述性，容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响。

25.某单位为提高员工的试岗能力，将员工分为不同的小组，采用攀比赛、徒步负重跑、信任跳、沙盘演练等形式，让员工在这种高难度的活动中，学会相互合作、相互信任，增加彼此了解。这种培训方法属于()。

A.行动学习法

B.拓展训练法

C.工作模拟法

D.行为模拟法

答案：B

26.下列选项中，属于企业人力资源计划编制原则的是()。

A.保证企业短期自下而上的需要和促进企业的长期发展

B.保证留住人才

C.保证人才流动

D.满足员工自我发展

答案：C

27.奖金和期权属于()。

A.工资

B.薪水

C.基本报酬

D.可变报酬

答案：D

解析：基本薪酬对应基本工资、绩效薪酬对应奖金和分红、间接薪酬对应津贴、补贴和福利等。

28.关于计划的作用，下列观点中正确的是()。

A.计划可以消除变化

B.计划会降低工作的灵活性

C.计划不准确无异于浪费管理者的时间

D.计划可以减少重叠性和浪费性活动

答案：D

解析：计划的效益性其实就是追求更少的投入带来更大的产出，可以减少重叠性和浪费性活动。

29.“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号。下列关于“静默语”说法正确的是()。

A.不属于沟通，属于视觉印象

B.属于非语言沟通

C.不属于沟通，因为这是别人的看法，而沟通应是主动行为

D.不属于沟通，沟通应是信息双向交流的过程

答案：B

解析：动作、手势、表情等都属于非语言沟通，因此“静默语”也属于非言语沟通。

30.公共事业管理的内容通常包括教育事业、()、文化事业、卫生事业、体育事业。

A.建设事业

B.经济事业

C.金融事业

D.科技事业

答案：D

解析：公共事业管理的内容通常包括教育事业、科技事业、文化事业、卫生事业、体育事业。故本题正确答案选D。

31.关于**机关公文的说法，错误的是()

A.决议适用于会议讨论通过的重大决策事项

B.命令(令)适用于公布行*法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员

C.公报适用于公布重要决议或者重大事项

D.意见适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文

答案：D

解析：D项，意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。故本题正确答案选D。

32.公共事业管理体制中，融资渠道畅通，便于解决资金矛盾的模式是()

A.*府主导型

B.社会主导型

C.市场主导型

D.综合协调型

答案：C

33.矩阵式组织的主要缺点是()

A.分权不充分

B.多头领导

C.对项目经理要求高

D.组织稳定性差

答案：B

解析：矩阵式最主要的缺点是产生了多头领导，有双重领导问题。

34.从逻辑上讲，控制过程的第一步是()

A.进行预测

B.科学决策

C.制定计划

D.拟定标准

答案：D

解析：控制过程包括拟定标准、衡量绩效、纠正偏差，拟定标准是第一步。

35.《**机关公文格式》规定，完整的公文分为()三部分。

A.标题、正文、签发人

B.版心、版头、版记

C.版头、标题、正文

D.版头、主题、版记

答案：D

解析：《**机关公文格式》将版心内的公文格式各要素划分版头、主体、版记三部分。故本题正确答案选D。

36.罗伯特·希斯认为，危机管理过程可以划分为()、预备、反应、恢复四个阶段。

A.缩减

B.分析

C.判断

D.决策

答案：A

解析：4R模型最初由美国学者罗伯特·希斯提出。他将危机管理的全过程划分为四个主要阶段，并根据不同环节的危机特点，提出了每一阶段所应开展的重点工作。该模型将危机管理分为缩减、预备、反应与恢复四个阶段。缩减(Reduction)是危机管理的首要环节，是从潜在危机出现直到现实危机爆发的阶段；预备(Readiness)是危机管理的预防环节，一旦危机管理者对潜在的危机识别完毕，做好危机的监测预警并组织好必备的人力物力就显得尤为重要。反应(Response)是危机管理的应对环节，也是整个危机演进过程中最考验组织危机处置能力的环节。恢复(Recovery)是危机管理的善后环节，很多危机管理者在危机平息后往往只注重经济的恢复而忽视了广大群众的心理恢复。故本题正确答案选A。

37.关于行*伦理的说法，错误的是()。

A.公共利益问题是行*伦理学的基本问题之一

B.行*伦理关系是行*主体间的利益关系

C.行*权力是行*责任实现的手段和基本保障

D.行*权力行使需要遵循公正的原则

答案：B

解析：行*伦理探讨行*主体，行*行为等问题，但并非探讨行*主体间的利益问题，行*责任中的利益冲突是指公共行*人员职位所代表的公共利益与其自身的私人利益之间的冲突。

38.从广义上讲，行*伦理主体不包括()。

A.民主*派

B.执**

C.*府

D.人民*协

答案：A

解析：行*伦理主体分为广义和狭义两类：广义上，**、*府、人民代表大会及其委员会、人民*协组织等都属于行*伦理主体，民主*派不属于，答案为A。

39.在与行*伦理学相关的道德理论中，亚里士多德提出的美德伦理学的核心是()。

A.正当

B.功利

C.幸福

D.自由

答案：C

解析：古代西方的美德伦理学都是以“幸福”为核心的伦理学理论。亚里士多德认为，美德是促进和服务于幸福这一根本目的的手段。答案为C。

40.关于行*理性的表述，错误的是()。

A.行*理性的实质是行*主体的理性行*

B.理性行*主要表现为行*程序的理性

C.自由裁量权的中心是行*选择

D.行*程序理性的中心问题是确保行*自由裁量权

答案：D

解析：行*程序理性的中心问题是尽可能地保证行*自由裁量的理性化。而不是要确保行*自由裁量权，答案为D。行*理性的实质最终表现为行*主体的理性行*。A项正确；理性行*主要表现为行*程序的理性，B项正确。行*自由裁量权的中心是行*选择，行*选择的基础总是与行*判断相联系，行*选择与行*判断又总是以一定的行*程序进行的，C项正确。故本题正确答案选D。

41.*府与公共行*人员的行*行为是否合乎行*理性，其判断标准包括判断力，行*平等、()。

A.行*比例

B.反思平衡

C.行*责任

D.行*忠诚

答案：A

解析：*府或公共行*人员的行*行为是否合乎行*理性的判断标准包括判断力、行*平等、行*比例等几个方面。答案为A。

42.行*理性的合法性限度指的是()。

A.依法行*

B.合理行*

C.民主行*

D.高效行*

答案：A

解析：合法性限度(*府应当做什么)即*府必须依法行*。答案为A。

43.行*正义实现的根本途径是()。

A.理念正义

B.制度正义

C.程序正义

D.行为正义

答案：C

解析：程序正义是现代社会实现行*正义的根本保障和重要前提程序正义是实现行*正义的根本途径，答案为C。

44.下列不属于行*实质正义的基本原则的是()。

A.依法行*原则

B.行*职权与职责明确原则

C.信赖保护原则

D.民主参与原则

答案：C

解析：行*实质正义侧重行*结果的正义性，基本原则包括依法行*原则、职权与职责明确原则、民主参与原则。但不包括信赖与保护原则，答案为C。

45.从整体看，现代的行*责任体系可分为行*责任、法律责任和()三种类型。

A.岗位责任

B.道德责任

C.社会责任

D.公民责任

答案：B

解析：从广义上来讲，行*责任是指*府及其公务员要遵循法律制度和社会道德规范，以追求公共利益为目标，有效回应公民的各种需求，实现社会公平和社会正义的责任。主要包括*治责任、法律责任、道德责任三个方面。答案为B。

46.完整意义上的廉*，其内容不包括()。

A.廉洁的*治

B.廉洁的**

C.廉洁的官员

D.廉洁的*府

答案：B

解析：完整意义上的廉*，除了要包括廉洁的*治、廉洁的官员外，还应该包括“廉价的*府”，这是由亚当·斯密提出的，他指出必须限制*府职能、缩小*府规模、节省*府开支等等，使*府变得像商品一样物美而价廉。不包括廉洁的**，答案为B。

47.*事公文属于()。

A.法定公文

B.专用公文

C.业务文书

D.日用文书

答案：B

解析：按公文的使用范围分类：(1)通用公文：机关、团体、企事业单位普遍使用的公文。不仅包括15种法定公文，也包括计划、总结等日常事务性公文，还包括条例、章程等法规性公文。(2)专用公文：在一定业务范围内，按特殊需要而专门使用的公文。如*事公文。故本题正确答案选B。

48.对于紧急公文，可以标注()。

A.特提

B.正常

C.加急

D.平急

答案：C

解析：紧急公文，可以标注“特急、加急”。故本题正确答案选C。

49.公文办理包括收文办理、发文办理和()。

A.承办审批

B.整理归档

C.登记印制

D.复核核发

答案：B

解析：公文办理包括发文办理、收文办理和整理归档。故本题正确答案选B。

50.关于发文办理的表述不正确的是()。

A.已经发文机关负责人签批的公文，即可印发

B.公文印制必须确保质量与时效

C.涉密公文应当在符合保密要求的场所印刷

D.公文印制完车，应当对公文的文字、格式和印剧质量进行检查后分发

答案：A

解析：已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核；需作实质性修改的，应当报原签批人复审。以上为发文办理的第一道程序复核。故本题正确答案选A。

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