医院召开文明服务培训会议

北京中科白癜风医院骗人吗 http://baijiahao.baidu.com/s?id=1697098023515184729&wfr=spider&for=pc
3月31日，医院召开文明服务培训会议。院*委委员、副院长刘金叶，各科室、病区服务管理负责人及联络员参加了会议。会议由服务管理办公室主任于希香主持。

*委委员、副院长刘金叶讲话

医院文明服务培训工作做出相关要求。她强调，全院全员全岗要充分认识文明服务的重要意义。改善服务态度、规范礼仪行为有利于进一步改善我院形象、医院，必须加以重视、认真落实；要抓住重点，以实际行动践行礼仪规范，增强参与意识，注重医疗服务过程中的每个环节；要切实形成效果，做到踏石有印、抓铁留痕，在全院形成人人学礼仪、行礼仪的良好风尚，提升我院整体文明程度，不断提高患者满意度。

服务管理办公室主任于希香主持会议

会上，教学管理科科长吕涛介绍了医生文明礼貌规范。他从语言、衣着、精神面貌、电话礼仪等角度对门诊、病房不同场景的医生礼仪进行讲解。产科马翠从护理的角度出发，向大家展示了从患者入院到出院各个环节护理工作的礼仪规范。门诊部护士长郑桂芳则立足门诊工作实际，结合自己多年临床护理经验，用生动的案例向大家讲解了医护人员在着装、仪表、仪态、表情多个方面的礼仪规范。 ，服务管理办公室路万里从文化传承、现实需要角度介绍了文明服务规范的重要意义，并对各岗位通用的文明礼仪进行讲解。本次培训会议覆盖全院医疗、护理、医技、行*、后勤所有科室。各科室主任、护士长、联络员共计余人参加了线下培训会议；会议同时面向全院全员进行了线上直播，共余人收看。

作者：路万里

编辑

高洁

审核郭吉显往期回顾

固本强基抓*建凝聚合力促改革丨医院深入改善医疗服务纪实

用真功夫和硬实力扎根基层——医院健康扶贫工作纪实

改善医疗服务丨医院在行动

“从健康体检迈向健康管理”——医院健康管理中心

心脏喊“渴”丨通向心脏的三条动脉血管都堵了，医院一次手术解决多个疾患，打赢心脑保卫战

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇