想管理好企业,光靠勤奋还不行,价值百万的

北京中科医院都是假的 http://baidianfeng.39.net/a_yufang/161225/5154120.html?3
有一家企业非常重视质量的控制，结果发现其中有一条生产线，每天下午4:00~5:00，质量合格率是明显的下降，有很多工作不是没有执行，往往是有执行，但是不到位。酒店服务员打扫房间的时候，一定要把塑料袋放到垃圾桶里面去，请问执行了吗？执行了到位了吗？没有，那么怎么样才能到位呢？其实精细才能到位，粗糙就会缺位。经过精细化的分析发现这条生产线的员工，大部分都是30多岁的女人员工，女工和男工有什么区别？其实更大的区别在于女性在家庭中担当了更多的工作，小孩子在养育上承担了更大的责任，30多岁的女朋友跟20多岁的小姑娘有没有区别的，其实区别也大了，小姑娘他关心的不是四点、五点这个时间，小姑娘她关心的是晚上七八点这个时间。其实年龄段不同，生活方式就会不同；年龄段不同，生活的内容也就不同；性别不同，个体特征不同。因此员工需要分类管理客户需要分类服务。有一家公司，对客户进行分类服务，他们采用正宗的优质澳洲羊毛去生产雪地靴，也就是适合，然后他们就把目标客户分类按照性别分类，按照地区分类，按照职业阶层分裂，然后不同类别的客户，他用不同的设计理念，他用不同的设计风元素。一天到他们公司去的时候，看到他们正在研究客户投诉处理，一套不同的版本，不同类别的客户投诉，他用不同的版本，其实在管理中客户需要与分类服务，员工也需要分类管理。30多岁的女工，大部分都有小孩子幼儿园要接送的时候，一般幼儿园4:30放学，他4:00开始就已经开始牵挂自己的孩子，而不是产品质量，4:00开始看的是手表而不是测量的仪表。原因找到了，怎么去解决呢？亲爱的朋友们，你们公司的管理干部有没有是这样去做的？来来来，大家过来我们这条生产线，每天下午四五点钟，质量合格率明显下降，我知道你们小孩子要接送，将心比心，我表示理解。但是各位，质量是公司的生命，我希望大家摆正工作与生活的关系，专注的投入与工作，严格把好质量关，谁要是打破产品质量，我就打破谁的饭碗。请问各位朋友这句话有没有错？其实是没有错的，但是又没有用了，也是没有用了，这就是正确的废话。多少人拿着你的工资讲着那些正确的废话，并没有解决问题，虽然这就是正确的大道理大原则，没有实际的结果。所以作为企业家要告诉你的管理者，告诉你的手下，结果重于大道理，效果重于大道理。有一位MBA到了我们浙江一家企业，很快让他当上了一个部长，结果发现这家伙不行，不是他书读得太少，而是他书读得太多，不是他不懂得大道理，而是他只懂得大道理，说些大道理来头头是道。说的老板是玄乎其玄，听了老板是晕乎其晕，但是实际的工作根本比不过原来那个大专毕业的人，于是把他调到次要的岗位，他觉得没有面子就走了。重新启用了那个大专毕业生，结果做得有声有色。其实对于那位高材生，他就不知道效果重于大道理。作为管理者，我们要做好一项基础工作，那就是特征分析。行业特征，区域特征，岗位特征，员工特征，时间特征。比如说同样一个会议，如果你一定拿定主意，你想开会，希望征得与会人员的表态与支持。各位朋友最好不要上班以后就开会，最好在下班之前才开会，9:00上班，你开了两个小时，没有人跟你表态，12:00下班，你11:30开会，花25分钟把事情讲清楚，剩下几分钟就要下班了，这个时候请大家表态，相信很多人都会马上表态的，而且基本上同意你的观点。当然了，征求意见，集思广益的会议，要倒过来时间越充分越好，所以作为管理者要明白同样的一个会在不同的时间特征下，都会有不同的效果。经过特征分析，他们终于把那些小孩子幼儿园要接送的员工，组成同样一条生产线，错时上下班，别人1:30上班，你们12:30；别人5:00下班，你们4:00下班。这就是员工分类管理的一种制度方法，从此以后不用再跟他讲那些很多的大道理问题就解决了。什么叫执行力，有结果才是执行力，甚至说，作为管理者不仅要讲大道理大原则，还要针对具体对象，贴近具体事件采取具体的方法，从而取得实际成效。年湖南师范学校，办了一个工人夜校班，招收那些工人学员，全部都是免费的，但是第1次一拨人去招生，招不来一个学生。后来交给当年的学生，毛润之带着他同学去招生，招来了一大批的学生，招不来的原因原来第1次他们去招生的时候，是把招生的信息写在纸上头，发布的是书面信息。可是解放之前的工人，几乎都是文盲，文盲是不会看文字信息的，这就是方式的错误。作为企业管理者方式重要还是内容重要呢？有人会说方式，有人会说内容，但是我们反过来想，手心重要还是手背重要呢？表面看手背用处不大，可是没有手背就没有手心，彼此依存不可分割，有无相生，难以相成，于是方式和内容也是彼此生存不可分割的。一旦内容决定了，那么方式就更重要。有时候怎么做比做什么更重要，生活化有时候怎么花钱比花多少钱更重要。作为企业管理者，不要一味的说一些空洞的大道理，那些空洞的大道理，在员工们看来就是对牛弹琴，对牛弹出美妙的音乐，请问弹琴的人错了，还是牛错了呢？很多人的思想当中就是牛错了，领导你的指示，我跟他们讲了几十遍了，可是他们就是不听，领导这批客户简直就是刁民，根本不给你讲道理。这种人有吗？其实在生活职场中这种人多了去了。作为企业管理者要始终明白一个道理，有时候做什么比怎么做更重要。