山东分公司开展线上云会议助力服务提升
2022/7/14 来源：不详山东分公司开展线上云会议
助力服务提升
4月13日，山东分公司会同集团煤质部与原料煤用户中国石油化工股份有限公司物资装备部召开视频会议，沟通近期原料煤使用过程中的问题，助力客户服务提升，为全年原料煤销售和煤质稳定供应奠定基础。
01
一对一线上服务
BUSINESS
该分公司积极主动做好用户服务，对中石化所属企业近期在原料煤使用过程中存在的问题高度重视， 时间将相关问题报送给集团相关管理部门，主动联系并帮助客户解决难题，广泛沟通用户收集相关材料和数据。经过调研研究分析，该分公司主动提升服务意识，与煤质资源部领导、集团低碳院专家，组织召开了煤质沟通会议一对一用户线上服务，实时为客户答疑解惑。
02
提升服务效能
CHNENERGY
会议现场
通过此次线上云服务，与用户充分沟通了原料煤使用的关键指标和数据，解答了用户的疑惑，不仅提高了沟通效率，而且提升了客户服务体验和服务质量，全面提升服务效能。该公司将持续利用好线上云服务手段，通过线上线下同步服务，不断提升服务质量，为全年销售任务完成助力。
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图文
付社卫
编辑
程柳
审核
王子乾
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