济南市司法局召开全市律师参与12348热

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11月5日上午，济南全市律师参与热线及信访值班工作会议召开，济南市司法局*委书记、局长谢圣仁出席会议并讲话，*委委员、副局长朱恒卫主持会议。

谢圣仁对近一年来济南市公共法律服务热线和律师参与信访值班工作给予充分肯定，并就律师参与热线及信访值班工作提出要求。

谢圣仁指出，广大值班律师要提高*治站位，切实增强参与热线及信访值班工作的责任感和使命感。律师参与热线及信访值班工作，既是律师积极投身公共法律服务的具体实践，也是律师服务大局、服务群众、服务民生的重要体现，具有重要意义。

谢圣仁强调，广大值班律师要自觉把服务群众的过程作为普及法律知识、弘扬法治精神的过程，通过专业优质高效的法律服务，实现法律效果、*治效果和社会效果的有机统一。要当好群众法律问题的“咨询员”。以充分的耐心、平和心态、温和态度接听接待群众，多站在群众的角度想问题想办法，为群众依法维护自身合法权益提供专业法律咨询服务。要当好协助群众维权的“引导员”。坚持以有利于解决矛盾纠纷、维护群众合法权益为出发点,引导群众通过法定程序表达诉求、依靠法律手段解决纠纷、运用法律武器维护自身合法权益,促进矛盾纠纷在法治的轨道上得到有效化解。要当好矛盾纠纷的“调解员”。发挥律师作为第三方在矛盾纠纷化解中的积极作用，坚持调解优先原则，积极引导群众及相关各方在法治的框架内通过调解方式解疑释惑、化解矛盾。要当好相关部门的“服务员”。要注意及时汇总、认真梳理人民群众和社会各界广泛