动态市教育局召开全市教育系统联系服务

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9月29日上午，市教育局召开全市教育系统联系服务群众工作调度会议，传达全市联系服务群众调度会议精神，分析研判前三季度全市教育系统满意度调查、*务服务热线中群众反映的焦点热点问题，部署联系服务群众提升满意度攻坚工作。市教育局主要负责同志主持会议并讲话，相关区市教育部门主要负责同志、市直学校主要负责同志、机关各科室负责同志参会。会议指出，要充分认识到联系服务群众工作是贯彻习总书记提出的“牢记宗旨意识，持续保障和改善民生”“让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感”的重要措施。全市教育系统要建立健全“全员参与，人人有责，有问必答，有困必助”的教育联系服务群众工作体系，努力创建“教育服务，为您满意”的工作品牌。要在市县两级教育部门、各级各类学校（幼儿园）全面建立联系服务群众提升满意度工作专班，实行“一把手”负责制，明确分工，压实责任。要健全长效机制，严格落实调度通报制度，定期对热点难点问题进行汇总，认真剖析原因，分析研判一下阶段群众满意度提升的重点措施和任务。会议要求，要严格落实“首问负责，一办到底”要求，严肃工作纪律，主动担当负责；要建立健全“沟通不隔天，问题不出校”机制，压实校长主体责任，全面落实开门办学，提高服务群众意识，增强解决问题能力；要巩固提升“教育走访，舆论宣传”成效，做好“百分百”家访，加强社区联动走访，开展媒体集中宣传，发挥家校合作优势；要严格落实“重点台账，销号管理”要求，形成工作合力，聚焦重点问题，