标准化培训班第三讲三亚旅游标准化工作经验

6月22日上午，全省文化和旅游标准化工作培训班第三讲在张掖市福来登大酒店会议室开讲。海南省三亚市旅游标准化创建办公室总工郑银河以《勇于创新深入推进三亚旅游标准化建设争做海南自贸港排头兵》为题，以视频会议的形式授课，分享了三亚创建第三批全国旅游标准化示范城市及深入推进旅游标准化工作的经验。

郑银河围绕国际、国内及地方旅游标准化发展现状、三亚市旅游标准化工作创建主要做法与创新和下步工作等内容进行生动详实的经验分享。成立创标领导小组，下设旅游标准化办公室，加快旅游标准化立法，为创标提供强有力的资金支持，对试点企业进行奖励扶持……在授课中，郑银河讲到，年12月26日，三亚被正式确定为第三批“全国旅游标准化示范城市”。自开展全国旅游标准化试点城市建设工作以来，三亚市委、市*府高度重视创标工作的开展，整合调动旅游、质监、财*、发改等23个相关*府职能部门、60家试点企业全面参与创建工作，形成了“*府推动、部门联动、企业主动、社会互动”的体系化运行模式。三亚市评选出首批30家旅游标准化示范企业，25家旅游标准化合格企业；年-年期间，三亚深入开展旅游标准化创建工作，创建三批省级旅游标准化试点企业共18家、三亚市级旅游标准化试点企业共家；制定《婚礼服务规范》等6项婚庆、海鲜餐饮行业地方特色的地方标准及《婚拍基地经营服务规范》等3项海南涉旅首项旅游团体标准，并逐步开展了标准落地实施工作等。

据郑银河介绍，下一步，三亚将继续深入推进全市旅游标准化创建工作，结合旅游新业态，制定免税店、冲浪、网红打卡点等地方标准、团体标准，继续在涉旅行业制定高质量服务标准。

通过培训，参训人员进一步理清了工作思路、更加明确了旅游标准化创建工作的目标，对下一步的创建标准化工作如何开展有了更为清晰的方向。

文字｜王永进

图片｜张发旭

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