西华县田口乡卫生院强内涵促提升优质服务沉

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近年来，西华县田口乡卫生院牢固树立以人民健康为中心的服务理念，着眼于增强基层医疗卫生能力、提升精细化服务水平，医院基础设施建设，狠抓基层*建强化内涵管理，把牢卫生院发展的“定盘星”，筑牢医生队伍的“压舱石”，热情高效的服务质量赢得了社会各界的广泛赞誉。

强化管理。医院严格执行领导带班、夜班查房制度及工作人员上下班签到制度，用制度约束人、用制度管理人，遵规守纪创优争先在全院蔚然成风。同时该院夯实院、科、岗位三级职责，明确树立“干多干少不一样、干好干坏不一样”的鲜明导向，医院综合管理水平，严格落实绩效考核方案，充分调动职工积极性。聘请行风监督员，开展大走访，虚心听取各方意见，深刻剖析原因，严格落实整改措施，严厉正风肃纪。

精细服务。医院恪守医道，致力于以温馨的环境、优质的服务为群众撑起健康“保护伞”。为提高业务人员医疗技术水平，他们分批次派员轮流参加院校合作培训学习及相关培训，加强普外、内科及中医诊疗特色服务。医务科定期发放患者满意度调查问卷，认真医院和医护人员的建议、意见，积极改进工作中存在的问题，开门纳谏的做法赢得广大患者一致好评。坚持提升服务质量、提升服务态度，提升群众满意度的“三提升”创建目标，把服务群众，提升医疗服务作为支部工作的出发点和落脚点，医院专家坐诊或通过远程会诊开展诊疗活动，进一步优化就医环境，实施*员挂牌亮证上岗和“五个一”工作制度，持续提升医疗服务形象和服务群众能力，力争各项业务工作再上新台阶。

锤炼作风。医院着力加强*治思想建设，规范职业行为操守，不断增加*员、干部职工的*治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，医院改革发展。通过集中学习、自学、学问竞赛等形式，组织全院*员干部职工认真学习*章*规、学习习近平医院各项规章制度，做到学习教育有方案、有步骤、有痕迹，边学习、边实践、边提高。在实际工作中牢记责任和使命，立足岗位，勇于担当，严格按照建设“团结、务实、和谐、廉洁”的领导班子要求，从加强制度建设入手，不断完善管理制度，以纪律约束人，以管理规范人，不断提高领导水平和执*能力，建设团结务实、分工明确、职责分明、廉洁高效的领导班子。坚持定期召开班子会议、职工大会、开展*内活动，在涉及到职工切身利益问题的时候，领导班子能充分发扬民主，广泛听取群众意见，要求*员干部始终保持艰苦奋斗的作风，做到“说实话、干实事、务实效”，身先士卒，率先垂范。

下一步，西华县田口乡卫生院将更努力以“优质服务基层行”活动为契机，围绕中心工作加强规范化管理，提升诊疗技术服务水平，医院各项工作再上新台阶，做好人民群众的健康守门人，让群众在家门口就能享受到优质医疗服务的愿景成为现实。（张迪迪）