柜面服务顾问年中会议客户经营中坚力量

2022/4/22 来源:不详

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“打造有温度的金融服务,为佛山千家万户送去爱的保障!”佛山平安人寿有这样一支团队,他们不忘初心,积极提升自我,将目标付诸行动,为客户经营年传递更多正能量,他们就是——柜面服务顾问团队。

年中会议培训现场

7月23日,佛山平安人寿柜面服务顾问团队近位伙伴齐聚培训中心,参与年中培训会议,一同总结过往,全力开启年下半年客户经营工作新篇章。

顺德销服柜面店长黎玉兰主报告汇报

顺德销服柜面黎玉兰店长作主报告,对上半年工作展开总结,向伙伴们展示了成绩单,也点出了需要改善的不足之处。与此同时,她通过倾听客户声音,与参会顾问畅谈客户经营理念,鼓励大家在下阶段工作中,怀着做好优质服务的初心,提升服务品质。

干货满满的培训课程

本次年中培训涵盖保全、新契约回访、理赔、加值等各系列服务知识,是一次系统全面的培训,旨在帮助顾问提升服务技能。培训中,顾问们认真聆听,积极提问,纷纷表示获益良多。

客户服务部经理*志非结训讲话

他谈到,柜面服务顾问要作为体验官,将最直观的服务体验感受反馈给公司,帮助公司不断优化服务举措。同时作为先锋官,也要将好服务、好资源带到营业区部,影响所在的团队,成为公司推动客户经营的中坚力量。客户经营年并不是空喊口号,而是要将服务细节落到实处,融入到日常工作中,成为客户经营的标兵。

团队合影

学无止境,集体“充电”!培训后的团队大合影,为本次会议划上圆满句号。后续,小“桂圆”联同柜面服务顾问团队,为客户、队伍带去更有温度的好服务!

撰稿人:刘怡梦、叶文山

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