水务集团召开年上半年供水服务工作

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7月27日，水务团体召开年上半年供水效劳处事专题会议。团体公司总司理贾庆红，*委副文牍、工会主席焦葵，副总司理田宝义，*委委员、副总司理李嘉铭参与。

会议听取了团体公司供水经管部及三家地区供水公司年上半年供水效劳完竣景况及擢升供水效劳经管水准的详细处事措施的报告。会议对供水效劳处事得到的成绩示意确定，同时请求各供水效劳单元连接下半年中心处事职分，以加倍优良的效劳用心贯彻落实市第十二次*代会提议的“更好餍足国民公众高德行生存新憧憬”，的确推动落实好“我为公众办实事”行动落实落地，用实实到处的让公众惬心的效劳功劳露出团体贯彻落实“迎嘉会铸真挚强负责创事迹”主旨研习宣宣道育理论活开处事的新功劳。团体总司理贾庆红要对下半年效劳处事提议了请求。

01

各单元要进一步擢升工单管理原料，连接疑义工单和改期工单实行统计解析，搜索存在的题目，鲜明部门职分，在经管体系或机制上提议管理计划，进一步擢升为用户管理题目的效率，防止因部门或单元之间的调解题目形成工单超期或用户来电反复反响。

02

在客服新系统上线运转期间，连接哄骗结果对系统功用实行再优化，觉察题目准时研讨管理方法，让系统更好地运用起来，效劳于运转和经管技能的擢升，用心机关调研，为制造机灵客服奠基根本。

03

连接下半年效劳处事安顿，在低压片经管、旧管网变革及推动经商处境优化进级等供水保证处事仍需连续发力。对要害会议或行动提早做好供水保证摆设。用心抓好稳经济策略方法处事计划的贯彻落实。夯实各项根本经管，擢升从业人员效劳意识，所有擢升供水效劳处事水准和原料。

供稿起原：供水经管部

编纂：*委宣扬部