奋斗新时代北京广西大厦18年服务全国两会

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今年是北京广西大厦第18次执行全国两会接待任务，让老代表有回家的感觉，让新代表在北京体验“广西味儿”，北京广西大厦以优质服务换来代表纷纷点赞。

刘绍琼是北京广西大厦客房服务员，这段时间每天打扫客房的时候，她都给自己增加一项任务：用杂志废纸剪点小手工，加上毛巾和可以重复利用的绢花，巧手在代表床上摆出一幅风景画。

像刘绍琼一样，北京广西大厦的多名员工，从今年2月就进入“两会服务”时间，大家自觉加压，向“金钥匙”看齐。

酒店“金钥匙”，通俗地讲，就是酒店员工里的“三好学生”。今年，广西大厦6位金钥匙员工组成“金钥匙综合服务组”，以“虽然不是无所不能，但我们会竭尽所能”的服务宣言，带领整个大厦的服务团队，在各项服务内容和细节方面精耕细作。

针对北京天气干燥南方人较难适应的情况，广西大厦给代表的房间配备加湿器、空气净化器；对代表用车作出专门规划，安排值班经理24小时待命；每天制定南北口味不同的食谱，保证代表用餐满意。看到代表眼睛红肿，送上一杯助眠的牛奶......全国人大代表*超把这些天的服务总结成两句话：零距离的贴心服务，远距离的放心服务。

奋斗新时代，18年服务全国两会，北京广西大厦成为广西在北京的一张靓丽名片，北京广西大厦的服务人员也感受到了人生价值和职业自信。

来源

广西电视台新闻频道两会特别节目

广西电视台新闻频道新媒体出品

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