会务服务基本功

01

会场布置

·全面细致·统筹协调·

制作会标

注意：搞准会议名称，看有无漏字、错别字等。

制作座位示意图

注意：及时收集、调整参会人员反馈的信息（包括请假、代会等）。

制作和摆放座位牌

注意：主席台及前排就座人员信息准确；再次核对、及时纠正单位名称、个人名字中的错别字或漏字的情况。

发放会议材料

注意：材料的发放顺序一般按照会议议程安排， 讨论的放在最下面，依次向上， 个应该是本次会议的主要议程。如果材料是由多个部门提供的，要及时联系，做好对接，避免出现纰漏。

做好引导牌

注意：引导牌位置要明显，避免参会人员因在同一时间，同一地点的不同会议室而走错的情况。

02

会前

·热情服务·用心引导·

提前到会场。对会场进行再检查，进行查漏补缺，处理好没有对接到位的问题。会议时间临近，参会人员陆续进场，要站在会议签到台附近，做好会议接待服务工作。引导主要领导——贵宾休息室。引导参会人员——签到找座位。会议正式开始前，要将到会情况及时报告领导，对于没有按时到会的人员要根据之前的反馈信息进行催促，并把领导引导到指定位置，开始开会。

03

会场

·维护秩序·礼貌用语·

要做好会议记录。要留心维持好会议秩序，礼貌的提醒参会人员遵守会议纪律，对参会人员的需求要及时满足，对于起身走动的人员要及时上去询问，做好引导，确保会议有序进行。

04

会后

· 离开·注意引导·

要等领导、参会人员全部走完后，再行离开。要注意把没有带走的一些文件材料进行统一收集，对一些遗漏的在会场的物品要统一收集联系失主。对一些安排就餐的会议，要引导领导、参会人员到指定的餐厅就餐，一切工作收尾完毕，再考虑个人。

福利：大型会议表自动生成系统

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