年一季度柜面服务顾问线上沟通会议

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一季度柜面服务顾问会议总结

会议概述

无锡平安人寿消费者权益保护部于3月24日下午召开了一季度柜面服务顾问线上沟通会议。本次会议带领全辖顾问队伍解读了年年度工作内容，明确了考核制度；回顾了一季度工作亮点，对二季度工作进行了规划和提醒，同时通过专项业务知识培训不断提升队伍专业水平，提升客户服务体验！

由于当前新冠疫情形势严峻复杂，本次一季度柜面服务顾问沟通会议通过知鸟直播的形式开展。虽然无法与服务顾问面对面沟通交流，但全辖顾问均积极参加“云会议”，在线互动交流。

除了进行顾问年度工作宣导及一季度工作总结，本次会议还特邀了服务管理室的包苗晔老师与加值服务室的华锦佳老师进行专项知识培训，顾问老师们纷纷表示欢迎。

会议的 ，着重与全辖顾问告知了疫情期间柜面值班的注意事项，当前疫情形势严峻，防疫工作不能放松！请全辖顾问老师提高思想认识，增强防护意识，配合柜面加强防疫管理，积极落实各项疫情防控工作！

年一季度柜面服务顾问线上沟通会议圆满结束！学无止境，遇见更 的自己，希望全辖顾问团队持续为客户提供更专业、有温度的服务！

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