店长开会要讲什么内容

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店长开会讲话内容主要是：1、对当前一个阶段工作情况的总结汇报；2、对每个员工的工作表现进行点评；3、对这一阶段工作表现突出的员工给予表彰；4、安排新的工作任务；5、传达上级的指示。

工作总结汇报

作为店长，开会的第一件事，就要对近来一段时间的工作情况，做一个全面的总结汇报。比如以一个月为时间段：应该公布下这个月的总业绩情况，有没有完成预定的目标，在执行过程中出现了哪些问题，这些问题是如何解决的，跟踪结果如何，在服务方面出现了哪些问题，这些问题有没有得到有效的解决，在产品质量方面，因质量问题的退货情况，质量问题解决流程和客户反馈情况等。

对员工的点评

店长在开例行月会的时候，要对店里的员工一个月来的表现逐个点评。围绕员工的业绩完成情况，服务态度，出勤情况，对上级下达其他任务完成情况，客户的投诉情况等方面对员工每个员工进行全面的点评。

对突出员工的表彰

作为店长，在例行会上，一定要对表现突出的优秀员工给予适当的激励，才能激发员工的积极性。比如可以评选业绩突出的员工贡献奖，评选服务态度表现优秀的员工，评选上班积极性员工奖等。给表现突出的员工发奖品和现金奖励，及时的奖励更能激发员工的积极性。

安排新的工作任务

完成对上个月的工作总结、员工评议和表彰后，就要根据上个月的整体情况，制定新的工作计划和下达新的工作任务和目标。比如在业绩上需要更进一步，需要完成多少，在客服投诉率方面要降低多少，在回头客上应该增加多少等，工作任务和业绩目标要具体且具有可执行性。

传达上级指示

安排完新的工作任务后，就要传达一下上级单位对本店的一些要求和指示。比如要完善哪些方面的工作，要执行什么新的规章制度等。