环江*务服务礼仪培训,提升服务软实力

2023/9/14 来源：不详

*务服务礼仪培训提升*务服务水平

*务服务礼仪专题授课培训

为提升全县*务服务工作人员的职业素养和服务能力，全面提高*务服务质量和效率。6月11日，全县*务服务礼仪培训会在环江毛南族自治县行*会议中心举行，培训会邀请到AICI国际注册高级礼仪培训师、形体仪态导师、旗袍导师、形象美学导师，中国移动河池分公司内训师杨素作*务服务礼仪专题授课培训。

培训会现场

培训会上，杨素分别从理论案例讲解和现场演示互动两方面进行培训，系统讲述了在*务工作中服务语言、服务举止、公务着装规范、服务形象、服务表情、不受欢迎的服务柜台仪态等方面的礼仪知识，并从接待礼仪手势规范、柜台手势规范、引导手势礼仪、送客礼仪、微笑服务、语言规范等方面进行现场示范。培训现场气氛活跃。

礼仪展示

通过培训，让参训人员受益匪浅。他们表示，作为公职人员，在今后的工作和生活中，将学以致用，规范行为，自觉加强自身修养，进一步树立和展现公职人员在群众中的良好形象。

采访

自治县市场监管局：韦维

今后在工作中，我将更加严格规范自己的服务言行，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把礼仪贯穿于*务服务日常工作之中，以专业、热情、暖心的精神面貌服务办事群众，提升*务服务满意度，为优化环江营商环境贡献自己的一份力量。

采访

自治县大数据发展局

副局长莫兴浪

我们*务服务中心将以此培训为契机，以更加主动热情的态度和文明的言行为办事群众服务，进一步提高窗口服务质量和服务效率，提升群众办事的获得感、幸福感，营造环江更好的*务服务环境。

来源：环江融媒体中心记者/覃潇艺通讯员/玉柔柔

编辑：谭琴思

校对：欧杨调

审核：覃义乐