做好会议服务,这18条服务标准需要遵守

会议服务是会议中非常重要的部分，只有做好会议服务才能够保障会议的正常举行。在做好会议服务时，我们有18条服务标准需要遵守，只有遵守好这些才能够保障一个好的会议服务。那么这18条会议服务标准有哪些呢？下面我们就一起来看看吧。

18条会议服务标准详情介绍：

1、熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特殊要求。

2、会议桌、椅摆放要整齐，在一条直线上。盖杯要放在杯垫上，摆在座位的右上方，杯把朝右侧，摆放位置要求在一条直线上。烟缸三位共用一个，摆放时与杯子成一条直线。

3、音质好，无噪音，音量适中，所有座位均能听清，其他用品齐备、清洁、完美、庄重。

4、会议开始前半小时，备好充足开水、调试音响，开启照明、调节空调温度(灵活控制)。

5、检查台形是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全，摆放符合标准。

6、根据客人要求，将指示牌放在特定位置。

7、服务员于开会前30分钟，精神饱满地在门口等候。VIP会议于会前1小时到岗，精神饱满地在门口迎候。

8、服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，茶水倒至8分满

9、水牌引导，迎送服务(电梯间、会议室门口由会服人员引导)。

10、当客人来到会议室时，会服人员应礼貌热情地向客人问号：“您好，请进！”，并以手势示意，请客人进入会议室入座。

11、先到达的客人入座以后，服务员从客人右侧提供茶水服务，会议期间提供茶水服务从主席台或领导开始。

12、保持会场安静，做到“三轻”“四勤”，不打扰客人。

13、会议室更换烟灰杠的频次为：每半小时左右为客人更换一次。

14、装盘美观。水果清洁无水迹、无坏烂、干果无异味变质。

15、会议添加茶水频次分别为：会议开始阶段每15分钟添加一次茶水，会议中期阶段每20分钟添加一次茶水，会议尾期阶段每20分中添加一次茶水。

16、添加茶水、更换烟灰杠时应注意：尽量不打扰客人开会，物品须轻拿轻放；询问客人时，音量要控制在最小，以免打断会议的正常进行；特殊情况可按客人要求服务。

17、会议结束时，服务员应站在门口，微笑着向客人道别：“您慢走(各位慢走)，再见！”，并请会务组人员签单。

18、将会议用具、设备整理好，关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。物品复位。

做好会议服务才能够保障会议的正常进行，所以严格遵守这18条服务标准是很有必要的。