新乡平原示范区推行首席服务员制度打造一流

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中宏网河南2月8日电2月7日，平原示范区举行首席服务员派驻暨营商环境工作推进会，对企业首席服务员派驻工作进行安排、部署。示范区领导彭传胜、王炳岳出席会议。

为全面贯彻落实《河南省优化营商环境条例》，积极推动省、市、区关于优化营商环境工作安排部署，确保全区营商环境持续优化提升，平原示范区建立企业（重点建设项目）首席服务员制度，为企业健康发展提供有力支持。

首席服务员制度是平原示范区坚持问题导向，促进行*管理部门进一步优化服务模式，帮助企业破解难题、提质增效的创新举措，旨在打通服务企业“ 一公里”，帮助企业排忧解难，增强企业发展信心，进一步优化营商环境，推动全区经济高质量发展。

王炳岳在推进会上要求，要建立“首席服务员”制度，切实提升营商软环境。要加强服务保障，明确职责，强化服务企业实效。全体首席服务员要围绕惠企*策落地、企业纾困解难、企业科学发展等重点内容，认真履职尽职，用心服务企业，当好惠企*策的宣讲员、企业涉*事务的协调员、行*执法监测员，做到“有事服务好，没事不打扰”。

就贯彻落实此次会议精神，彭传胜要求，要统一思想，抓好落实。优化营商环境是区域发展的核心竞争力，是一个地区软实力的集中体现。必须充分认识到抓环境就是抓发展、就是抓中心、就是抓 要务，切实把优化营商环境各项工作抓紧抓实。企业首席服务员制度作为市委、市*府优化营商环境专题研究的重要举措，更是示范区*工委、管委会打通服务企业“ 一公里”的重要抓手。各位首席服务员要迅速行动，深入企业，做好对接，倾听诉求，更要持之以恒，贴近企业，真抓实干，解决问题，让“ 一公里”变成“最美零距离”。要压实责任，跟踪问效。各首席服务员要切实履行职责，在服务企业发展过程中做到“四个到位”，即惠企*策送到位，企业问题收集到位，问题跟踪解决到位，走访服务到位，力争尽快成为最熟悉业务、最懂*策、最了解企业的人，帮助企业去办理有关事情。派出单位为首席服务员制度日常管理责任单位，在督促派出人员做好企业服务的同时，更要成为服务员的坚强后盾。