如何成为杭州亚运会志愿者会不会耽误工作和

钱江晚报·小时新闻记者张峰

年5月22日上午，杭州亚运会赛会志愿者全球招募启动活动在浙大城市学院举行。启动仪式上，亚运会赛会志愿者招募公告正式发布，而对于广大想成为志愿者的朋友来说，最关心的无疑是杭州亚运会需要什么样的志愿者，有什么要求，以及如何成为志愿者，在启动仪式之后，相关部门负责人也对这些问题做了一一解答。

1、杭州亚运会需要什么样的志愿者？

根据规划，杭州亚组委将招募赛会志愿者约5.2万名。根据岗位性质和服务领域的不同，赛会志愿者划分为通用志愿者、专业志愿者和骨干志愿者。

通用志愿者是指从事秩序引导、信息咨询、接待协助、文化活动、后勤保障等辅助性工作的志愿者。专业志愿者是指从事竞赛服务、语言翻译（含手语、盲文）、礼宾接待、颁奖礼仪、信息技术、媒体运行、代表团随团助理等具备一定专业性要求的辅助性工作的志愿者。骨干志愿者是指具有较强组织管理能力和较高工作热情，熟悉志愿服务工作，能组织并带领志愿者团队开展工作的志愿者。

2、杭州亚运会志愿者的服务内容和时间

赛会志愿者主要为杭州亚运会开闭幕式、各项竞赛及活动提供志愿服务，工作地点分别在中国浙江杭州赛区、宁波赛区、温州赛区、金华赛区、湖州赛区、绍兴赛区，服务类别包括竞赛运行服务、注册制证服务、礼宾和语言服务、抵离迎送服务、仪式活动服务、观众服务、媒体运行服务、后勤保障服务、交通出行服务、官方会议服务、亚运村及官方接待饭店服务、信息服务以及其他志愿服务。

赛会志愿服务时间为年9月至10月。赛会志愿者上岗时间一般为赛前7天至赛后3天。对特殊岗位的赛会志愿者可灵活安排上岗时间。长时间在室外服务的赛会志愿者，可视情况安排换岗。

3、志愿者需要具备什么条件？

（一）基本条件

1.遵守中国的法律法规，自愿为杭州亚运会提供志愿服务，接受杭州亚组委的指导和管理；

2.年满18周岁（年9月1日前出生），具备开展志愿服务所需要的身体条件和心理素质；

3.具有良好的沟通协调能力，能够使用一门外语进行交流，其中非中国国籍志愿者需具备基本汉语表达能力；

4.能够参加杭州亚组委组织的各类培训及活动；

5.具备其他能为赛事运行提供服务的基本条件。

（二）优先考虑条件

1.有赛会志愿服务经验；

2.能够全程服务于亚运会、亚残运会及测试赛；

3.具备一定的专业知识与技能，包括但不限于口笔译服务、小语种听说、信息技术保障等；

4.具备其他有助于赛会筹办和运行的专业技能。

（三）其他条件

具备适应岗位需求的残障人士申请人，结合测试选拔结果，可合理安排到合适的岗位。

4、亚运会赛会志愿者面向全球招募，对国际志愿者的录用有什么考虑和计划？要想成为赛会志愿者，要做哪些准备？

亚组委志愿者部部长、共青团市委书记李莲萍：

凡符合赛会志愿者招募条件的申请人都可以登录杭州亚运会赛会志愿者招募系统注册报名。

杭州亚组委将建立一支以阿拉伯语、泰语、越南语等小语种为主的语言服务和以信息技术、体育等紧缺专业为主的国际志愿者队伍。因新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，短期内疫情影响还无法消除，已经在中国境内的外籍员工、留学生等我们会优先考虑录用。对于国际志愿者，不分国籍，均按照亚组委的统一标准进行招募，须接受组委会选拔、测试和审查，参加组委会组织的培训，并签订服务承诺书。

要想成为一名亚运会赛会志愿者：首先要有一定的知识储备，如亚运会知识、办赛城市相关情况、中国历史文化、良好仪容仪态和志愿服务基本理念等；二要有意识地强化自己的语言应用和沟通能力，国内的志愿者须加强外语能力训练，非中国国籍志愿者需加强汉语表达能力训练；三要能合理安排好工作和生活，以确保有充分的时间参与培训和服务，不光赛时服务，赛前的通识培训、岗位培训、场馆培训、岗位演练及测试赛服务等，都会占用大量的时间；四要加强体育锻炼，服务期间天气炎热，且服务时间跨度和单日在岗服务时间都很长，对赛会志愿者的体能要求也很高；五要有充分心理准备，多数志愿者从事的都是一些单调、枯燥的工作，如在赛场来回送记分成绩、固定在一个点位甚至长时间站立为他人提供咨询引导等，有时甚至会被误解或受委屈，这些都需要申请人提前做好心理准备。

5、按照国内大型赛会惯例，高校学生是赛会志愿者的主要来源，培训和服务时间都较长，如何确保参与服务的学生平衡好课业与服务的关系？

省教育厅高等教育处二级调研员王国银：

根据以往国内大型赛会的经验，高校是赛会志愿者的主要来源。为确保参与志愿服务的学生能够平衡好课业与服务的关系，针对这项工作，省教育厅专门进行了研究并对高校进行了专题部署：一是推动高校制定学业辅导计划。学生参与志愿服务确与教学有冲突的可视情安排补课。同时，在校内开展的志愿者通识培训尽量安排在周末或者晚上时间，不影响正常课程。二是建立学分转化计划。我们鼓励高校将赛会志愿者上岗服务时数折算计入社会实践学分；志愿服务岗位和所修专业高度匹配的，可根据学科培养具体要求考虑将服务时数转化为专业实践学分。三是合理安排轮岗排班。我们将会同志愿者部及时研究，岗位服务时间段特别长的，适当提高志愿者和岗位配比。

6、亚运会结束后间隔15天即举办亚残运会，对于亚残运会的赛会志愿者，有无特殊要求和特别的培训安排？

亚组委志愿者部副部长、共青团杭州市委副书记周妙荣：

杭州亚运会、亚残运会志愿者将同时招募，在登录系统注册报名时即征求申请人是否愿意同时参与亚残运会，而且把“能全程服务于亚运会、亚残运会”作为优先录用的条件之一。

亚残运会志愿者的招募标准和亚运会志愿者是一样的，服务的岗位类别也大体相同，所以不管参不参加亚运会志愿服务，都是与亚运志愿者同时接受通识培训、岗位培训，不培训或培训不到位者均不安排上岗。

亚残运会主要是残障人士参加比赛，亚运会也会有残障人士来观看比赛，也需要志愿者的帮助，所以无论是亚运会还是亚残运会的赛会志愿者，亚组委都会安排残疾人服务相关技能的培训。这里要说明的是：在15天的转换期内，各竞赛场馆团队和非竞赛场馆团队会对亚残运会的志愿者进行一次岗前强化训练，对具体的岗位职责和残疾人服务的一些基本知识和技能再做一次专门强化，以更好的服务保障好亚残运会。

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