连锁企业标准化手册运营总监岗位职责与工作

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一、连锁企业标准化手册：运营总监岗位职责与工作内容

1、根据公司发展和战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

2、参与公司重大的经营管理与决策；

3、负责部门年度费用预算，加强本部门的成本管理意识，合理控制费用；

4、负责领导、组织、规划、修订运营管理体系、业务流程及操作规范，并贯彻落实；

5、组织、策划、监督、推进运营中心的各项规划和计划的实施；

6、领导公司的整体开店管理、直营管理、客户服务、营运督导等工作；

7、负责连锁门店的运营管理工作，制定运营目标与计划，领导完成公司下达的销售任务；

9、引导和控制公司门店销售工作的方向和进度；

9、保障各区域、各门店能快速、稳定的发展壮大；

10、负责主持运营中心各项重大会议，检查、督促和协调下属各部门的工作进展；

11、负责对部门内、部门之间的问题、矛盾与纠纷的及时协调与解决；

12、负责对本部门内工作的统筹、协调及资源配置；

13、负责本部门各下属人员工作的监督、管控、考核及指导；

15、负责对部门内下属人员工作相关的专业知识、专业技能的培训与指导；

15、完成上级布置的其他工作任务。

连锁门店竞争越来越激烈，店长靠自己摸索，凭感觉，试错经营都是在浪费老板的成本和连锁门店的直接利润，店长不学习，不培训，不成长，客户就会教育你，市场就会教育你！连锁企业标准化手册：店长标准化复制：快速培养合格店长！

李一环认为连锁企业未来应该建立：门店运营管理手册，店长标准化手册，门店销售手册，门店百问百答话术手册，督导体系以及门店人才训练体系！