近观日本收纳术渗透在日本人的管理空

。也许还没有读过《断舍离》，很多人就开始粗劣地实现自己家里的断舍离，把看似无用的东西统统扔掉——电视、冰箱、洗衣机、书籍、杂志、锅碗瓢盆……家徒四壁为哪般？其实断舍离的真谛是要我们通过对物的整理，再次审视自己的生活，学着放下，学着告别负面的自己。今天我们不去探讨断舍离，我们只是来讲讲日本人的收纳技术。早年，我曾经在松下电器工作，我所在的机构是一个事务性部门，与制造现场相距甚远。但生产现场的基因已经扩散到了这里。公司提倡5S管理，就是要求每一个员工的桌面、抽屉保持清洁，随时清理，物品摆放要符合要求。彼时，我正年轻气盛，追求自由、随性、不受束缚，所以对所谓的5S管理极为不屑。我更喜欢欧美公司里那些有艺术气质的职员看似凌乱、嘈杂的桌面。后来去日本考察，惊讶于日本人工作现场的清洁、井井有条。即使是看似粗犷的男员工，打开他们的抽屉，也是一副井然有序的样子，所有的东西都按部就班的放在该放的位置上。我问过一位日本职员，为什么要这样做，不乏味、不枯燥吗？他说，公司上班第一天就对员工进行培训，一个不善整理和收纳的人，一年会有很多时间在找东西，无端端浪费了大好时光。犯罪学当中有一个破窗效应，似乎也适合应用在整理这件事儿上。简单说，如果一扇窗户破了，没有人去修缮，那么就会陷入恶性循环，会有更多的人打破窗户，接着，罪犯就会默认这里有机可乘，然后自己打破窗子入室盗窃，长此以往，犯罪率必然上升。还比如，如果一面墙被人涂鸦，而无人去制止或者涂抹掉的话，就会有更多的人在墙上涂抹乱画。破窗效应告诉我们的道理就是，针对看似细小的、无伤大雅的坏习惯，如果一味纵容，就会酿成恶劣的结局。说回整理术，如果你一天当中总是在找东西，日积月累，就会浪费大量宝贵的时间。日本人为什么更善于整理呢？根源在于日本人对于节约这件事儿非常在意。资源匮乏，必然节约，这是日本延续千年的价值观。而对于资源的节约开始影响对时间的节约。日本有一种非常经典，被人争相效仿的生产方式，叫精益生产，丰田汽车是精益生产的典范。精益生产并不是指生产的过程要尽量精巧，精益生产的出发点，就是杜绝时间的浪费。其核心是尽量缩短每一个生产环节之间的交流、物流成本，节省时间。这个太深奥，总之，在日本人的生活当中，坚决反对浪费。比如，你在餐厅吃饭，如果不吃的盘干碗净，多半会被鄙视。如果你一不留神打翻了碗，菜饭撒了一地，多半服务员会把您请出去。所以我们应该正视这一点，日本人善于收纳在于对时间流逝、浪费的强大焦虑感。他们希望一切都是井井有条的，尽量节省时间成本。还有这一个要点需要继续深化，整理术、收纳术的目的就是避免空间、信息和思考的混沌状态，让你的生活和思想清晰可见，实现节约时间成本的目的。但结果并不限于此。优衣库的艺术顾问佐藤可士和是位整理超人，他认为，整理术、收纳术其实能影响一个人的思维方式，让你思维更加清晰，表达也会更加顺畅。例如，当你在会议上提出一个提案的时候，你的表达是否够美呢？美包含表达清晰、用词准确、逻辑严谨。因此，整理术、收纳术不仅仅是一种视觉上的井然有序之美，甚至能让你的思路变得清晰，思考能力获得提升。丰田汽车有一项制度，叫A3纸提案制度。就是你所有的提案的要点要呈现在一张A3纸上，后来还觉着不过瘾，改成了A4纸提案制度。当你在A4纸上写提案的时候，其实就是整理思路的过程，你需要知道断掉哪些无用信息，舍去哪些废话，离开哪些感性的表达。我看到丰田的A4提案的时候，总觉着这一张纸是美好的，浓缩了一个人的思考、创意、欲念，看上去简洁明了，像米其林大厨的作品，别具匠心。那么，到底该如何整理呢？我阅读过一些关于整理术的书籍，最推崇的就是佐藤可士和的文字，他将整理术归为三类：空间整理术、信息整理术、思考整理术。这个划分当然没问题，但并非唯一的方式，你完全可以根据自己的习惯进行合理划分。但是在整理的过程中有一个原则，叫要事优先。这也是管理学大师德鲁克提出的经典理论。在空间整理术方面，最基础的工作当然是保持清洁了，垃圾、杂物统统处理掉，当你面对清洁如蓝天一般的空间的时候，才有心情继续整理。常用的东西放在触手可及的地方，不常用的可以放得遥远一点，而如果一件东西你发现1个月都没碰它了，那么，我建议你可以把它扔掉了。刚才提到的那个善于整理的日本员工，他抽屉里的东西很多会贴着一个小便笺条，上面写着常用的，不常用的，该扔的。他就是用这种方法来区分哪些东西该被舍离的。我在松下的工厂也遇到过类似的经历。在生产线旁边有一个专门挂放工具的墙壁，如果这个东西你常用，就要放在离你最近的地方，每件东西，哪怕是一颗螺丝都要有固定的位置来摆放，不可混乱。不仅是在工作中，其实生活中也可以做到井然有序，有效清理。佐藤可士和讲了一个例子，他说自己以前出门，总是拿个特别大的公文包，里面有笔、笔记本、ipad、名片夹、数码相机等等。然后有一天，他突然问自己，这些东西真的有必要吗？该如何清理呢？清理的思维方式其实很简单，你自己想想，哪些东西真的是必须要用的。比如相机，佐藤可士和发现，自己一个月都未必把相机拿出来拍摄，况且手机也能拍照，何必带着这玩意呢？iPad，貌似挺重要的，毕竟能用来听歌，可是佐藤回想了一下，自己大概有两个礼拜没有听歌了……经过筛选，很多东西就被佐藤可士和放下了，背包也变得清爽了很多。当然，这并不是说非要你把包里的东西都清洗了，这实际上是一种空间整理的方式方法，你可以由此延伸，去整理其他的区域和空间。信息整理术其实也很有趣。大家可能都用过iTunesMusic吧，他的信息分类就非常完善，有演出者、专辑、类型等分类方法。当你面对芜杂信息的时候，该如何整理呢？有一位日本脑科学家叫茂木健一郎，他写了一本书叫《“脑”的整理法》，在这本书中，他提出，我们面对信息的时候，要用“上帝的视角”去审视，不能陷入信息当中。最近很多人喜欢使用清单体，甚至被称为叫清单革命，清单其实是我们整理信息一个非常好的手段。例如，我要写一篇文章，会按照清单罗列有用的信息要点，然后可以根据不同颜色标注每一个要点的重要程度，在标明信息的出处，以备扩展信息图谱。其实前边提到的丰田的A4纸提案法，也是一个信息整理的过程。那么思考整理术呢？这是最难的一个环节，空间整理看得见摸得着，信息整理好歹有文字和图像，思考，则是虚无缥缈的，思考整理就好比把手伸向漆黑的虚空，什么也抓不到。事实上当然不是。思考整理术，需要你把自己的思绪，明确的或者是潜意识的思绪转换成语言，文字，进行处理。也许起初你觉着比较困难，那么可以先从关键词开始。日本人都有记手账的习惯，虽然信息化时代早就汹涌而来，但固执的日本人依然热爱手写的乐趣。手写确实有自己的优势，你可以在纸张上描述自己的情绪、思考的要点来构建自己的思考整理术。首先，你可以先写关键词，然后进行扩展。还有一种训练方法，就是先去整理别人的思考术。假设有人跟你谈一个事情，你要学会追问，追问不是为了做一个杠精，而是为了让他的思考更加清晰。让你深刻理解他的意思。这就是伟大的哲学家苏格拉底在古希腊每天重复的事情。秀才见了兵，有理说不清。那可能是秀才本身的问题，作为兵，如果你想弄清楚他说的道理，就要不懈的去追问。比如，最常见的追问是：你的意思是这样吗？然后描述你自己的思考，这样既锻炼了自己的思考方式，又能启发对方来改善自己的描述方式。弗洛伊德有一个经典理论，叫无意识的意识化。很多人潜意识里的困惑不愿意说出来。作为心理医生，就要挖掘他潜意识里的病症。这种方法叫自由联想法。也就是心理医生跟患者瞎聊天，天南海北，但是要不断