外在奖励未必是多多益善,有时会损害内在动

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文：琼林古之孩童启蒙读《幼学琼林》，今之职场青葱成长找琼林。职场不易，且行且珍惜。我愿陪你走一程，创造属于你自己的精彩职场生活中的几个场景，你来判断一下后果布鲁诺·弗雷（BrunoS.Frey）在《不只是为了钱》（NotJustFortheMoney）一书中列举了几个场景：场景1-1：一个和父母相处得十分融洽的小男孩，最初自愿帮助清理自家草坪。每次在他清理完草坪后，父亲都会付他一笔钱以作酬劳。场景1-2：一个小女孩突然收到了父亲送给他的一辆自行车，父亲告诉他，这是作为感谢她最近帮助修剪草坪的礼物。场景2-1：你的朋友邀请你去他家就餐。在就餐结束后，你从钱包里掏出一笔钱给他以作饭资。场景2-2：你去餐馆就餐。在就餐结束后，你向服务员支付了相应餐费。场景3-1：在一所大学，有部分教授特别敬业，每周有效教学时间经常大于8小时，但有部分教授却不太负责，每周教学时间经常小于这一建议课时。然后，学校教务处统一发布了一项规定，强制要求所有教授每周授课时长必须达到8小时场景3-2：教务处挑选那些十分敬业的教授，组成一个官方代表团去个美丽怡人的城市参加一个重要会议。场景4：你去拜访你的一个朋友，他原本答应去机场接你的，但当你到机场时，发现接你的不是你朋友，而是一位陌生女士。她告诉你说：“你的朋友有事耽搁了，他让我来接你。情境分析场景1-1在做事和回报之间建立起了一种直接关系，很容易想到，以后小男孩只有在父亲为他的修剪草坪这个行为付费的前提下，他才会做这事。可事实上，他原本是乐意做这件事的。也就是说，父亲的“付费”行为，实际上“挤出”了他原本的内在动机，把修剪草坪这个动作从内在动机驱动变成了外在激励驱动。而在场景1-2中，激励是不期而遇的，小女孩收到礼物时，感受到的是父亲对她的一种感谢和认可，她也很少会在修剪草坪和礼物之间建立一种直接关联，修剪草坪不一定就有礼物。在这种情况下，她的内在动机非但不会受损，甚至还会提升。相信没有谁会像场景2-1那样去做，如果真这样做了，朋友就做不成了，可能你的朋友以后也不会再请你去他家吃饭了。也就是说，在关系比较亲密的人之间，付费这个动作将大大损害彼此的亲密关系，从而降低了原本的内在动机。但场景2-2所讲述的现象，则很自然，你的付费动作不会降低餐馆老板的内在动机，这原本就是一种交易行为，你和老板之间也谈不上有什么情感连接，因此也就没有任何内在动机可以“挤出”。甚至，你去得越多，越是愿意为你的消费买单，反而越能提升老板服务好你的热情。在场景3-1中，学校一刀切地发布一项规章制度的做法，只会让原本很敬业的那些教授，也把自己的教学时间限定在8小时。也就是说，这种管控方式，对这部分教授的内在动机造成了“挤出”效应。而在场景3-2中，学校的这种“付费”参加重要会议的做法，则会被教授们理解为是一种认可和感谢，从而提升他们做事的内在动机水平。场景4则是一个综合场景。你的朋友没能来机场接你，接你的是一位陌生人。你该向她付费吗？你可能需要和她聊上一聊。如果她是你朋友的朋友，那么你就不能付费，否则你的朋友就会很难堪，这和场景2-1是一样的。但如果她只是你朋友从市场上叫的一位出租车司机，这个时候你就应该为此付费，你的付费动作也不会有什么损害。那么，外在激励到底什么时候会损害内在动机，什么时候又不会甚至爱反而会促进内在动机呢？请大家思考，在评论区发表自己的观点，在后续的内容中我们进行讨论。成长是每一个人一辈子的事，它无关年纪。无论何时，停滞成长，才是最可怕的衰老。《终身成长》是樊登读书会强力推荐阅读的一本书，细细研读，它能帮助你建立成长型思维。持续不断的学习是这个时代最有竞争力的武器。如果你觉得文章有启发，请分享给你关心的人。分享是一种美德，更是一种快乐。