以健康教育为驱动的服务营销,是保健行业行

毫无疑问，以健康教育为驱动的服务营销已经是保健行业行之有效并且日渐成为主流的销售模式，同样毫无疑问，在当下的服务营销当中，沉重和压抑也是一种主流的基调。讲疾病的危害，讲生活的艰辛，讲坚持养生的困难……即使是说产品的品质和健康的机理，也都是带着咄咄逼人的气息。而给消费者打造沉重的气场，从而刺激出消费者的诉求，也成为不少商家的营销理念。所以不少消费者面对服务营销，都是经历了好奇忐忑——郁闷伤心——跌宕起伏——激情亢奋的心态变化。这样的感觉虽然很刺激，但并不舒爽。

现代生理学和心理学告诉我们，精神上的愉悦是一种最为美好的也是人类 层面需求的感觉。由此，让保健产品营销从一件沉重地激动人心的事变成一件充满快乐的事，才应当是企业的追求。

我强烈推荐的一个保健行业内非常不错的平台养生指南服务平台。记得12年前刚刚走进这个企业的时候，养生指南还在成长之中，和很多企业一样，这个企业也有自己的企业文化。每天的早上，在会议室里碰撞着“日新日省·立人立己”的文化理念，每个服务中心的门口，是若干会员在学习“八段锦”，“分享健康、收货快乐，光明生命，圆满人生”，有太多的企业歌曲都在唱老板好、企业好，都在讴歌激昂奋进，而养生指南却在想着帮助别人，传播快乐，很多理念和人分享都有难度，唯独快乐是大家都认同的东西，天底下 的事情是帮人，从此，我爱上了这个企业。这个企业也不断成长，成为中国健康产业界的一个 品牌。

能客观看待保健品行业的是中国保健协会原副理事长贾亚光。贾老活得通透，过得开心，堪称中国保健行业的教父。中国很多保健品企业都接受过贾老的辅助和指点。每每听贾老讲课，是一种聆听学术报告加相声的享受，“人胖了，长了50斤，够个人吃一顿饺子”“中国有0万人得了糖尿病，还有几百万人准备得糖尿病”“健康的 境界是活得长死得快”这些都是贾老给人带来笑声的语言。贾老致力于健康教育，但是怹的教育科普给人带来的都是快乐。

所以企业在和消费者的交流中不要卖惨，不要较劲，而是应该放轻松，去营造和分享快乐。保健品带给人们的是福祉是健康，买卖成交本是一件开心的事情，为什么非要在开心之前让人心里添堵呢？平静——开心——分享——回味。这样的心态才是商家为消费者铺垫的心路，才是保健品营销别有洞天的 境界。

其实，商家都知道，健康给人带来快乐。销售保健产品更是一种具有快乐内涵的行为，但是在卖保健产品的销售商心理当中有一个梗，那就是总认为消费者不懂养生保健，不懂自己的产品，于是总是用制造悲情，制造情绪的反转来刺激消费者买单。这样情绪压迫式的销售虽然可能成交，但是总会给消费者留下不愉快的念想，而与之伴随的就是大单的销售，这也是违法的隐患。

人之初，性本善，人之念，乐为上。把思维方向从卖货转向营造快乐的交流氛围。把分享的快乐注入到保健品的营销服务当中，当是行业的一种成长路径。好的营销，当从不给消费者添堵做起。